HellSpin Casino

Yhteenveto tapauksesta

Alkuperäinen

Käännös

Australialainen pelaaja totesi, että kasino ei ollut maksanut hänen voittojaan, koska ensitalletusbonus oli aktivoitu vahingossa, vaikka hän itse sammutti sen. Pelaaja ei kuitenkaan toimittanut lisätietoja huolimatta joukkueemme useista pyynnöistä. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:

Keskustelu

Julkinen

cruiser

Pronssi

Australia

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

Ei maksanut minulle, koska yksi ihmisistä aktivoi ensimmäisen talletusbonukseni, vaikka se oli pois päältä.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

Rakas kletemorton,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa? Miksi kasino ei maksanut voittojasi?

Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

Hyvä kletemorton,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Julkinen

2 vuotta sitten

Alkuperäinen

Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:

HellSpin Casino - Pelaajan voittoja ei ole maksettu.

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: A$2 200

Yhteenveto tapauksesta