Heats Casino - Pelaajan vahvistusprosessi on viivästynyt.

Voitin 339 euroa heidän kasinolla käytettyäni yhden 6. toukokuuta saamistani reload-bonuksista. Latasin pyydetyt asiakirjat, mutta siihen mennessä, 17 päivää myöhemmin, ei ole tapahtunut mitään edistystä vahvistuksen suhteen. Otin heihin yhteyttä kaksi kertaa, ja he kertoivat minulle, että heillä on jonotusjärjestelmä, jossa jos et jatka pelaamista, olet viimeinen, jotta sinut tarkistetaan, joten voit odottaa ja odottaa. Joten he eivät piiloudu sanomaan suoraan, että jatka pelaamista, jos haluat vahvistuksen, tai voit odottaa kuukausia vain vahvistusta. Tämä ei ole reilua käytäntöä, ja ihmisiä tulisi varoittaa ja tiedottaa siitä. 17 päivän odottaminen jonossa vahvistusta varten on pöyristyttävää, sama kuin uhkapeli ja rahan menettäminen, ja tämä voisi auttaa vain...

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Heats Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Mitä asiakirjoja olet tähän mennessä toimittanut kasinolle?
• Oletko aiemmin kotiuttanut rahaa kasinolta? Oletko valinnut saman maksutavan talletuksille ja kotiutuksille?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas