Gxmble Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Voitin rahani reilusti, kuten joka kerta sivustolla (joskus samalla bonuksella he nyt huijaavat minua).

yritti nostaa 1000 puntaa 3 kertaa, ja he hylkäsivät sen ja takavarikoivat voittoni. Tällaista ei ole koskaan ennen tapahtunut, mutta en ole koskaan yrittänyt ottaa 3000 puntaa.

he tekevät kovaa huijausta, ja minulla on todisteita heidän sähköpostistaan väittääkseni toisin. He sanoivat, että en ole sallittu live-jakajien kanssa, mutta sähköpostissa kehotetaan nauttimaan siitä, onko kyseessä kolikkopeli tai live-jakajien kanssa, he ovat täällä antamaan sinulle monipuolinen ja hyvä kokemus…

Hyvä thesonamain,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Mielestämme rajoitetut bonuspelit tulisi estää ja tämä sääntö panna täytäntöön ohjelmistotasolla, eli että kasinon ohjelmiston tai verkkosivuston ei pitäisi antaa pelaajien lyödä vetoa peleistä, joita ei saa pelata bonuksen suorittamisen aikana. vedonlyönti. Se olisi ihanteellinen skenaario. Toinen hyväksyttävä käytäntö olisi ainakin varoittaa pelaajia, kun he pääsevät rajoitettuun peliin, että tätä peliä ei saa pelata, kun heillä on aktiivinen bonus.

• Voisitko kertoa, oletko ohjelmisto varoittanut sinua käyttäessäsi rajoitettuja pelejä ja oliko se ensimmäinen lunastettu bonuksesi tällä kasinolla?

Jos haluat välittää asiaankuuluvia viestejä tai todisteita, voit tehdä sen osoitteessa petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Mikään ei estänyt sinua kirjaimellisesti, ja olen niin tottunut sivustoihin, joilla on muistutuksia tai estoja, jotka eivät salli tällaista skandaalia.

minulle lähetetyssä kampanjasähköpostissa sanottiin jopa, että he eivät välitä mitä pelejä pelaat: "Piditpä sitten kolikkopelien jännityksestä, pöytäpelien strategiasta tai mukaansatempaavasta elämyksestä live-jakajamme kanssa, tämä bonus on suunniteltu parantamaan kaikki pelisessiosi osa-alueet ja muuttaen jokaisen pyöräytyksen mahdolliseksi jättipotiksi."

kirjaimellisesti sallii live-jakajien JA olen vetäytynyt aiemmin käyttämästä bonuksia live-pöydissä. Vain koska voittoni tällä kertaa oli hieman suurempi, he halusivat huijata minua.

Ps. Siellä ei ole tällaisia varoituksia tai edes osiota, josta voit lukea bonusten täydelliset ehdot. Sellaista valhetta.

Huomasin, että henkilökohtainen sähköpostiosoitteeni oli vuotanut yhdessä kuvasta

Olen juuri nähnyt kuinka kauhea tämä paikka on heidän arvosteluineen… Onko minulla edes pieni mahdollisuus, että voin ottaa heiltä voittoni takaisin? Oli todellakin suunniteltu asioita noiden voittojen kanssa… mikä vitsi

Paljon kiitoksia, thesonamain, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

PS: Voit olla varma, että sähköpostiosoitettasi ei ole näkynyt missään tässä ketjussa. Sähköpostiosoitteesi sisältävä viesti on merkitty arkaluonteiseksi alusta alkaen, jolloin se näkyy vain sinulle, kasinolle ja meille.

Kiitos

Hei, thesonamain,

Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Gxmble Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta?

Mitä hän teki ja miksi hänen voittonsa on takavarikoitu?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Tämä on bonus, joka olisi pitänyt käyttää:

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Hyvä thesonamain,

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa branislav.b@casino.guru .

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru