Australialainen pelaaja kohtasi kasinon verkkosivuilla usein häiriöitä, jotka johtivat rahan menettämiseen sivuston uudelleenlatauksen aikana. Valitustiimi pidensi viestintäaikaa useita kertoja ja pyysi erityisiä todisteita pelaajan väitteiden tueksi. Valitus kuitenkin hylättiin, koska vastausta ei saatu ja tarvittavia asiakirjoja ei toimitettu.
Gucci9 Casino - Pelaajan voitot menetetään verkkosivujen vikojen takia.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$300
Gucci9 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Tämä sivusto toimi jatkuvasti ja kun se latautui uudelleen, rahat olivat poissa, tapahtui useammin kuin kerran
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä cnucum1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Gucci9 Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko täsmentää, millaisia pelejä pelasit, ja jos mahdollista, toimittaisitko jonkinlaisia todisteita? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Minulla on näyttökuvia sivuston jäätymisestä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä cnucum1,
Lähetä todisteet osoitteeseen [email protected] koska ongelmaa ei tällä hetkellä kuvata kunnolla.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä cnucum1,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Lähetin kaikki todisteet sähköpostiisi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä cnucum1,
Olen saanut kolme sähköpostiviestiä sinulta; Mikään niistä ei kuitenkaan sisällä konkreettisia todisteita väitteesi tueksi – ne sisältävät vain keskustelut kasinon kanssa.
Jos sinulla on tapaukseesi liittyviä erityisiä todisteita, lähetä ne uudelleen sähköpostiini. Ilman tällaisia todisteita emme voi jatkaa asian ratkaisemista.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
