Kreikkalaisen pelaajan tili suljettiin ilman erillistä ilmoitusta 20. maaliskuuta 2026, ja jäljellä oleva saldo ja aktiiviset kotiutukset ovat edelleen vireillä. Neljän kuukauden kuluttua useista vahvistusprosesseista ja vain automaattisten vastausten saamisesta hän vaatii jäljellä olevan saldonsa takaisin.
Gransino Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 11h 27m 15s
Gransino Casino
Turvaluokitus 4.0 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHuomasin 20. maaliskuuta 2026, että kyseinen kasino oli sulkenut tilini ilman erillistä ilmoitusta, ja tililläni oli jäljellä olevaa saldoa ja aktiivisia nostoja. Otin heihin yhteyttä sähköpostitse ja kävin läpi useita vahvistusprosesseja. Neljän kuukauden jälkeenkään he eivät ole suorittaneet nostoja ja vastaavat automaattisilla viesteillä antamatta lisätietoja. Tämä on mahdotonta hyväksyä. Vaadin jäljellä olevan saldoni takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen sähköpostitse kysyäksesi syytä tilisi sulkemiseen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Attila on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
