GrandWin Casino - Pelaajan nosto lähetettiin väärään lompakkoon.

Viisi päivää on kulunut siitä, kun ilmoitin nostoni #101885353379833324 (8 297 Brasilian randia kryptovaluutoissa) merkityn HYVÄKSYTYKSI 8. syyskuuta 2026, MUTTA varoja EI lähetetty lompakkooni 0x312D89c6d3E359b799d70db5Cb380A4e67D2614a.

Metamask vastasi sähköpostiini ja vahvisti, ettei lompakkooni ollut lähetetty USDT-arvoa BSC:n kautta sinä päivänä.

https://bscscan.com/address/0x312D89c6d3E359b799d70db5Cb380A4e67D2614a#tokentxns

Tarkistin BscScanin ja Etherscanin – tähän nostoon ei liity keskeneräisiä tai jo suoritettuja tapahtumia.

Chat-tuki toisti jatkuvasti, että tapahtuma oli "hyväksytty", mutta ilman TxHashia sitä ei tehokkaasti lähetetty lohkoketjuun.

Liitteenä on kuvakaappaus sähköpostista ja lompakkotapahtumistani. Rahoja EI lähetetty.

Lähes kuuden päivän kuluttua, 14. syyskuuta, GrandWin vastasi sähköpostiini ja toimitti TxHashin: https://bscscan.com/tx/0xce3de7263a0b52854dc30db449bc7f83c0e52a16617227907067c6d549ba5463

Ongelmana on, että he lähettivät rahat lompakkoon, joka ei ole minun. Kohdeosoitteessa 0xEe14BfCcCbFEf96947a0268498c11782D9B354dA on yli 600 000 Yhdysvaltain dollaria salkkuvaroja, ja se on ollut aktiivinen lohkoketjussa yli 550 päivää. Tämä on kolmannen osapuolen lompakko tai sisäinen järjestelmä, ei henkilökohtainen vastaanottajaosoitteeni.

Kuten BscScanista näet, TxHash-tiedostossasi oleva vastaanottajan osoite EI vastaa rekisteröityä lompakko-osoitettani. Lähetit 1 619,23 USDT:tä etkä lähetä sitä sisäiseen/kolmannen osapuolen lompakkoon (0xEe14...54dA) etkä minun lompakkooni (0x312D...14a).

Sähköpostituki vahvisti, että rahat lähetettiin lompakkoon, jota en määrittänyt noston yhteydessä, mutta he eivät ole korjanneet virhettä.

Haluan rahani.

Minulla on kaikki kuvakaappaukset, mukaan lukien hetki, jolloin tein noston ja syötin lompakkoni osoitteen oikein.

0x312D89c6d3E359b799d70db5Cb380A4e67D2614a

Virhe on todistettu ja selvä, mutta he eivät ole korjanneet sitä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Voisitko jakaa kuvakaappauksen maksuohjeista sellaisina kuin ne näkyvät, kun yrität tehdä kotiutusta kasinolla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila