Goldrun Casino - Pelaajan tili on estetty.

Kasino antaa minun pelata crunchesin aikana, ja nyt tilini on estetty. Voin kirjautua sisään, mutta en voi pelata. Saan jatkuvasti sähköposteja, joissa on tarjouksia.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä C078,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Goldrun Casinon kanssa. Tarvitsen valitettavasti lisätietoja ongelmaasi liittyen. Voisitko tarkentaa?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Ongelmani on, että pyysin hyvitystä

Hyvä C078, oletko pyytänyt itsellesi poissulkemista Goldrun Casinolla?

En pyytänyt hyvitystä

Hyvä C078, kiitos vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että olet tällä hetkellä rekisteröitynyt kansalliseen omaehtoiseen pelikieltorekisteriin?

Jos näin on, onko Goldrun Casinolla edelleen mahdollista tehdä talletuksia?

Voisitteko lisäksi jakaa kasinon kanssa käymänne viestinnän tähän asiaan liittyen? Voitte ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru .

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Voin kirjautua sisään, mutta en enää lyö vetoa, mutta he jättävät minut huomiotta.

Hyvä C078, kiitos vastauksestasi. Voisitko jakaa omaehtoisen pelikieltopyyntösi? Voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru .

En pyytänyt sitä

Kiitos vastauksistanne.

Saatavilla olevien tietojen mukaan olet vahvistanut, ettet ole pyytänyt omaehtoista pelikieltoa Goldrun Casinolta etkä maininnut mitään uhkapeleihin liittyviä ongelmia. Tämän seurauksena et valitettavasti ole oikeutettu näiden talletusten palautukseen. Valitettavasti minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä valituksesi perusteettomana.

Kiitos ymmärryksestäsi. Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tehokkaammin tässä tilanteessa, sillä pyrimme aina auttamaan pelaajia ratkaisemaan ongelmansa aina kun mahdollista.

Muistathan, että voit ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olipa kyseessä sitten kysymys, huolenaihe tai uusi ongelma, jota on tutkittava, tiimimme on täällä ja valmiina tukemaan sinua.

Ystävällisin terveisin

Attila

Casino.Guru

Osana maailmanlaajuista itsepoissulkemisaloitettamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Isossa-Britanniassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Lisätietoja aloitteestamme löydät täältä ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) ja BetBlockerista täältä ( https://betblocker.org/ ).

Seitsemää kieltä tukeva BetBlocker on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain kahdessa minuutissa. Asennuksen jälkeen se estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voi käyttää nimettömänä, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan uhkapelien pelaamista turvallisesti ja asianmukaisesti, olipa kyseessä sitten täydellinen rajoittaminen tai pääsyn rajoittaminen haavoittuvina aikoina.

Lisäksi BetBlocker sisältää listan 824 uhkapelitietosivustosta. Nämä sivustot ensisijaisesti tiedottavat käyttäjille uhkapelipalveluista ja mainostavat niitä. Voit lisätä nämä sivustot rajoitukseesi rastittamalla ruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneillään oleva valitus uhkapelioperaattoria vastaan, älä rastita tätä ruutua, koska se estää sinua pääsemästä myös Casino.Guru-verkkosivustolle.