Goldbet Casino - Pelaaja ilmoittaa operaattorin laiminlyönneistä vastuullisessa pelaamisessa.

Olen tekemässä virallista valitusta gbet3.xyz-sivuston ylläpitäjää (joka toimii peilinä/kloonina Goldbet-brändin alla) vastaan ​​vakavista vastuullisen pelaamisen määräysten rikkomuksista ja huolellisuusvelvollisuuden laiminlyönnistä. Olen haavoittuvainen ja pakonomainen uhkapeluri, jolla on aktiivinen itsensä poissulkeminen Liettuan kansallisessa rekisterissä (Gaming Control Authority - LPT).

Operaattori antoi minun ohittaa kaikki pelaajan perussuojaus- ja vahvistusmekanismit. He antoivat minun tallettaa ja hävitä noin 10 000 euroa vaarallisen lyhyessä ajassa tammikuussa. Talletukset reititettiin kryptovälittäjän (Bitcan Sp z oo) kautta, jota kasino käyttää järjestelmällisesti kiertääkseen tavanomaisia ​​pankkivalvontatoimia ja sääntelyn seurantaa.

Olen lisäksi yrittänyt ratkaista tämän ongelman suoraan operaattorin kanssa. Heidän asiakastukensa on kuitenkin täysin jättänyt huomiotta viralliset oikeudelliset ilmoitukseni ja syyllistynyt vilpilliseen viivyttelytaktiikkaan tarjoamalla vain automaattisia vastauksia. Pyydän täydellistä tutkintaa tämän operaattorin saalistushinnoittelukäytännöistä ja talletusteni palauttamista järjestelmällisten yhteiskuntavastuuongelmien vuoksi.

Pelaajan nimi: [muokattu]

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Linas1977,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi.

Goldbet Casinolla ei ole liettualaista pelilisenssiä, joten se ei ole velvollinen noudattamaan liettualaisten sääntelyviranomaisten ohjeita. Liettuan lisenssin ulkopuolella toimivissa kasinoissa sinun on hyödynnettävä kasinon tarjoamia itsensä poissulkemisen vaihtoehtoja pysyäksesi suojattuna.

Jatkaaksesi, vastaa seuraaviin kysymyksiin:

• Onko sinulla vielä pääsy tilillesi? Jos ei, milloin se suljettiin?
• Milloin rekisteröit tilisi?
• Pyysitkö tilin sulkemista? Lähetä kaikki tilin sulkemispyynnöt sekä kasinon vastaus osoitteeseen jean.s@casino.guru .

Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean