KotiValituksetGod of Coins Casino - Pelaajan varat takavarikoidaan.

God of Coins Casino - Pelaajan varat takavarikoidaan.

Suljettu
Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

Määrä: 77 €

God of Coins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Kreikkalainen pelaaja ei pystynyt nostamaan voittojaan, koska kasino oli lukinnut hänen varansa ja jatkuvasti hylännyt hänen vahvistusyrityksensä perusteettomilla selityksillä. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin ja tarjotaksemme apua. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihimme ja muistutuksiimme, valitustutkimusta ei voitu jatkaa ja se suljettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Kasino on lukinnut rahat ja hylkää kaiken lähettämäni tyhmillä tekosyillä, auttakaa...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?

  • Voisitko selventää, sulkiko kasino tilisi vai kieltäytyikö se vain antamasta sinun nostaa voittojasi?
  • Mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
  • Olitko suorittanut vahvistuksen?

Toivottavasti voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
gbKäännösfi
Hyvä alexisrosos,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
gbKäännösfi
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,
Kristina
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.