Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan toistuvien lisätunnuspyyntöjen vuoksi. Kun hän oli toimittanut vaaditut asiakirjat, kasino esti hänet tililtä eikä vastannut hänen viesteihinsä. Valitustiimi ei voinut tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut heidän tiedusteluihinsa, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
God Odds Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £2 500
God Odds Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, olen äskettäin yrittänyt kotiuttaa voittoni tältä tililtä, enkä ole onnistunut, koska he jatkuvasti pyytävät lisää henkilöllisyystodistusta! Olen lähettänyt pyydetyn ylimääräisen tunnuksen ja koska he ovat nyt estäneet minut tililtä ilman vastausta mihinkään viestintään, voitko auttaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei rozzez05,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi God Odds Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä?
- Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
- Ilmoittivatko he tilisi estämisen syyn?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä rozzez05,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
he eivät antaneet minulle syytä, he ovat estäneet tilini verkkosivustollaan ja kieltäytyneet sallimasta kotiutustani. Olen lähettänyt kaikki tiedot, joita he pyysivät
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä rozzez05,
Voisitko vastata kaikkiin edellisiin kysymyksiini ja välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
