Kanadalaisen pelaajan tili estettiin hänen voitettuaan ja yritettyään nostaa 2 000 euroa. Kasino perusteli pelaajan yhteyttä henkilöön, jolla oli kasinolla maksamatonta lainaa. Hän kyseenalaisti kasinon käytännöt ja tunsi tulleensa kohdelluksi epäoikeudenmukaisesti, erityisesti ottaen huomioon hänen jäljellä olevan 7 000 euron palkintosaldonsa. Asia ei kuitenkaan ratkennut, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin lisätietopyyntöihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Goated Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 000 USDC
Goated Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Tämä kasino varasti rahani. Ensimmäisellä kerralla, kun omistin rahaa kasinolla, he estivät tilini jonkun henkilön takia, johon olin yhteydessä. Kenellä on maksamaton "laina"? Ensinnäkin, minkä tyyppinen kasino myöntää lainoja, ja toiseksi, miksi minun pitäisi olla vastuussa vain siitä, että olen ollut yhteydessä kyseiseen henkilöön. He eivät suostuneet kyc-pyyntööni, eivätkä kuunnelleet minua. He estivät tilini, koska yritin nostaa 2 000 ja minulla oli yli 7 000 jäljellä palkkioina. He ovat huijareita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jotta ymmärtäisimme tilannettasi paremmin ja voisimme auttaa sinua lisää, voisitko antaa meille lisätietoja?
- Millaisia pelejä pelasit?
- Onko henkilöllä, johon sinua väitetään yhdistettävän, myös tili tällä kasinolla? Voisitko kuvailla tarkemmin, mistä tunnet tämän henkilön?
- Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen?
- Pystyitkö suorittamaan aiempia tapahtumia tai nostoja ennen tätä tapahtumaa?
- Onko sinulla mitään dokumentaatiota tai yhteydenottoa kasinon kanssa tilisi tilasta ja estetystä nostosta? Jos sinulla on asiaankuuluvaa yhteydenottoa, jonka uskot voivan auttaa tässä asiassa, voit lähettää sen meille. [email protected] .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Tärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja . Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai sähköpostiosoitteiden kautta, jotka päättyvät @casino.guru . Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin epäilyttää, ota meihin suoraan yhteyttä. Pysy turvassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Pelasin kaikenlaisia pelejä
kyllä, henkilöllä on tili, mutta hänellä ei ole sukua minulle. Eikä Goated koskaan pyytänyt minua kirjautumaan sisään. He eivät edes antaneet minun tehdä niin, he vain sulkivat tilin ja pitivät rahat vastaamatta mihinkään sähköpostiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Ja miksi arvosteluni on poistettu? Ihmisten on tiedettävä, että he varastavat rahasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi.
Arvosteluasi ei ole poistettu; se odottaa edelleen hyväksyntää. Huomaa, että kun valituksen yhteydessä lähetetään negatiivinen arvostelu, arvostelua ei julkaista ennen kuin valitus on suljettu.
Voisitko välittää minulle kaiken sinun ja kasinon asiakastuen välisen viestinnän tilisi sulkemiseen liittyen? Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni: [email protected] .
Kiitos yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
