Goat Spins Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy muuttuneiden bonusehtojen vuoksi.

Hei, käytin talletusbonuskoodia "goatboost" bonuksen lunastaessa. Se sanoi bonuksen ehdoissa no-max kotiutus. Kuitenkin, kun suoritin kierrätysvaatimukset, saldostani vähennettiin 5 256,78. He ovat sittemmin muuttaneet bonusehtoja, mutta minulla on siitä kuvakaappauksia, joissa sanotaan, että se oli no-max kotiutusbonus, kun käytin sitä. Joten he antavat minun kotiuttaa vain 40 kertaa talletukseni, kun sen pitäisi olla rajoittamaton kotiutus. He eivät myöskään ole vastanneet yhteenkään tätä ongelmaa koskeviin sähköpostiviesteihini.

Hyvä montanagarcia1033,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Bonushistoriasi näyttää, että olet aktivoinut bonuskoodin "GOATBOOST". Kuitenkin todisteesi siitä, että bonuksella ei ollut enimmäisnostoa, näyttää bonuksen, joka on aktivoitu toisella bonuskoodilla ("GOAT50"). Voisitko ystävällisesti selventää?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Kyllä, Goatboost on kuvassa näkyvä termi. Goat50 on vain ilmaiskierroksia Goatboostin käytön jälkeen, joten Goat50:llä ei ole mitään tekemistä kuvassa näkyvien ehtojen kanssa.

Kiitos paljon vastauksestasi, montanagarcia1033. Voisitko lähettää tänne linkin aktivoimaasi bonukseen tai lähettää minulle tämän bonuksen sisältävän kampanjasähköpostin, jos sait sellaisen?

Oletko keskustellut tästä asiasta kasinon kanssa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

En voi antaa linkkiä. En myöskään saanut yhtään mainosviestiä. Ainoa asia, jonka voin näyttää, ovat uudet säännöt, jotka he asettavat, kun menen lunastamaan bonuskoodia. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja, enkä ole kuullut heiltä mitään.

Minulla on päivitys, eikä se ole hyvä. Laitan liitteenä sähköpostin, jonka he lähettivät minulle. He syyttivät sen teknisestä viasta ja tarjosivat minulle 200 dollarin ilmaisen sirun korvauksena, mikä on aivan naurettavaa, kun otetaan huomioon, että he varastivat minulta 5256 dollaria! Kielsin tarjouksen! Ole hyvä ja CasinoGuru auta minua saamaan voittoni, jonka voitin reilusti!

Paljon kiitoksia, montanagarcia1033, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Kasino ja minä olemme päässeet yhteisymmärrykseen ja tämä valitus voidaan sulkea!

Hei montanagarcia1033,

Hienoja uutisia! Paljon kiitoksia vahvistuksesta ja Casino Guru -valituskeskuksen käytöstä. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsen nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Branislav, Casino.guru