Glorion Casino - Pelaajan tili on avattu uudelleen virheellisesti.

Hei,

Haluaisin tehdä valituksen Glorion Casinosta ja itseni poissulkemisen käsittelystä.

Tapahtumien aikajärjestys:

• 7. helmikuuta 2026 – Lähetin sähköpostin, jossa pyysin tilin sulkemista peliriippuvuuteni vuoksi.

• 7. helmikuuta 2026 – kasino vahvisti ja sulki tilini samana päivänä.

Sen jälkeen lopetin pelaamisen.

• 27. helmikuuta 2026 – Aloin taas saada kasinolta mainossähköposteja ja bonustarjouksia.

• 1. maaliskuuta 2026 – Pystyin yhtäkkiä kirjautumaan tililleni uudelleen ja aloittamaan pelaamisen, vaikka tili oli aiemmin suljettu.

• 2. maaliskuuta 2026 – Lähetin virallisen valitussähköpostin, jossa ilmoitin kasinolle tilini uudelleenavauksesta ja pyysin uutta omaehtoista pelikieltoa.

Tästä huolimatta tili pysyi aktiivisena.

• 1. maaliskuuta ja 9. maaliskuuta 2026 välisenä aikana talletin ja hävisin noin 4000 PLN.

Koska olin jo ilmoittanut kasinolle peliriippuvuudestani ja tilini oli aiemmin suljettu, uskon sen uudelleen avaamisen ja tarjousten lähettämisen olevan vakava vastuullisen pelaamisen sääntöjen rikkomus.

Pyydän kunnioittavasti apua ja tilin uudelleen avaamisen jälkeen tehtyjen talletusten hyvitystä.

Voin toimittaa kuvakaappauksia sähköposteista, bonustarjouksista ja aiemmasta pelikieltopyynnöstäni.

Kiitos avustasi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta. Olen lukenut kasinon vastuullisen pelaamisen käytännön ja olen löytänyt tämän:

Itsepoissulkemispyyntö: Voit ottaa yhteyttä tukitiimiin sähköpostitse osoitteessa support@glorion.com , ja suljemme tilisi niin pian kuin käytännössä mahdollista. Pelaajan vastuulla on ilmoittaa verkkosivustollemme kaikista muista omistamistaan ​​tileistä ja sitoutua olemaan avaamatta uusia tilejä. Vaikka verkkosivustomme pyrkii kohtuullisin keinoin estämään uusien tilien luomisen, on pelaajan yksinomaisella vastuulla varmistaa, ettei uusia tilejä avata. Verkkosivustoamme ei voida pitää vastuussa muille tileille mahdollisesti aiheutuvista tappioista.

Millä sähköpostiosoitteella rekisteröidyit tälle kasinolle? Oletko käyttänyt samaa sähköpostiosoitetta ottaaksesi yhteyttä kasinoon ja pyytääksesi tilisi sulkemista peliriippuvuuden vuoksi?

Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia vahvistusta varten?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila