Glorion Casino - Pelaaja tuntee kasinon pettäneen häntä.

Kasino huijasi minua muuttamalla panokseni 5 eurosta 184 euroon ilman varoitusta, mikä johti rahojeni perusteettomaan menetykseen. Heidän kanssaan käymässäni viestinnässä he sanoivat, etteivät näe ongelmaa, mutta eivät näyttäneet minulle pyytämiäni todisteita, mikä teki niistä epäluotettavia.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Vaggelitsa34,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi kasinon kanssa.

Jotta voisimme ymmärtää tilanteen paremmin ja auttaa sinua tehokkaasti, voisitko antaa lisätietoja seuraavista kysymyksistä:

• Mitä peliä pelasit, kun panostasi muutettiin?
• Voitko kuvailla olosuhteita, jotka johtivat vetosi muutokseen?
• Onko sinulla kuvakaappauksia tai dokumentaatiota keskusteluistasi kasinon kanssa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petra