Glitchspin Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä tiliin liittyvän ongelman vuoksi.

Hei tänään, pelasin Glitch Spin -kasinolla ja talletin 20 euroa ja sain 100 % talletusbonuksen ja 75 ilmaiskierrosta. Pelasin 75 ilmaiskierrostani ja aktivoin myös talletusbonukseni, joten yhteensä minulla oli 47 euroa sekä aktivoiduilla bonuksilla: 7 euroa ilmaiskierrosten 45-kertaisella kierrätysvaatimuksella (350 euroa) että 40 euron talletuksella, ja he olivat 40 kertaa tappiolla (1600 euroa). Hartaasti rukoilin ja saavutin 229 euroa, ja sitten yhtäkkiä suoritin talletukseni kömpelösti ja yhtäkkiä se näytti, että olin suorittanut talletusbonukseni, joka oli 1600 euroa, ennen kuin ilmaiskierrosteni voitto oli 315 euroa. Se ei ole järkevää. Miten suoritin suuremman numeron ennen pienempää numeroa? Mitä he sanoivat, että minun piti poistaa tili? Joten minun piti punnita ilmaiskierrostani ja sitten yhtäkkiä lopetin ilmaiskierrosteni ja ilmaiskierrosteni raivoisat, ja he ottivat tililtäni 172 euroa, heidän mukaansa se oli ilmaiskierrosten panoksesta maksimirajassa. Pidän tätä epäreiluna, koska mielestäni rahat olivat tiukassa talletusbonuksen suhteen, koska se oli paljon pidempi ja hinta oli 1600 euroa ja sen suorittaminen kesti kauan. Miten sain sen suoritettua? Sainko 1600 euroa pelattua ennen 315 euroa? Se ei ole järkevää, ja miksi kaikki rahani olivat sidottuina ilmaispyöräytyksiin? Miksi niitä ei jaettu talletusbonukseni ja todellisen käytettävissä olevan saldoni kesken? Kaikki lisättiin ilmaispyöräytyksiini, ja toinen asia oli se, että minulta puuttui myös oikeaa rahaa pelatessani. Haluaisin täyden hyvityksen puuttuvista 172 eurosta ja antaisin tälle kasinolle asteikon 1–10, koska he lisäsivät postisiirrolleni ilmaispyöräytykset, kun minulla oli talletusbonus ja minulla oli oikeaa saldoa, jotta he voisivat lisätä ne Frisbees-mainokseen, koska he halusivat katkaista sen. Ja miten sain 600 euron talletukseni suoritettua ennen 315 euroa? Se ei ole järkevää. Tarvitsen täyden hyvityksen tai vien tämän ylemmälle taholle ja vien sen kasinolle. kasinon edustajille tai mihin tahansa tarvitsen hyvitykseni, koska heillä ei ole mitään järkeä. Jos he voivat selittää sen minulle, jos he voivat selittää, miten keräsin sinulle 1600 ennen 315 euroa, suorittaisin mielelläni koko pelin loppuun, mutta muuten siinä ei ole mitään järkeä. Miten suoritin 1600 euron palkkani ennen 315 euroa, teemme sen? Ei ole järkevää. Viimeksi mainituissa minulle jäi vain 350 euron painotus ilmaispyöräytyksistä, joten siinä ei ole mitään järkeä. Minun pitäisi suorittaa ensin ilmaispyöräytykset, jotka ovat 315 euroa, ja sitten voisin suorittaa 1600 euron palkan, mikä on järkevää, mutta suoritan korkeamman ennen matalampaa. Ne eivät ole järkeviä, joten haluaisin täyden hyvityksen.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta. Ymmärtääkseni tilanteesi paremmin, haluan kysyä sinulta muutaman kysymyksen:

1. Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen aktivoimastasi ja pelaamastasi bonuksesta?
2. Ymmärsinkö oikein, että ongelmana on se, että kasino on rajannut voittosi virheellisesti?
3. Voisitko lisäksi selventää, käytitkö useita bonuksia samanaikaisesti?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Attila