Intialainen pelaaja kertoi, että hänen tilinsä oli suljettu ilman selitystä talletusten ja nostojen tekemisen jälkeen, mutta hän ei ollut saanut käsiteltäviä varoja. Valitustiimi oli ottanut yhteyttä kasinoon tilin sulkemisen ja pelaajan tallettamien varojen tiimoilta, mutta heille ilmoitettiin, että tili oli suljettu pysyvästi kampanjasääntöjen rikkomisen vuoksi. Kasino totesi, että pelaajan toimet olivat bonustarjousten väärinkäyttöä, mikä johti sekä voittojen että talletettujen varojen menettämiseen. Valitustiimi katsoi, ettei heillä ollut tarvittavaa asiantuntemusta urheiluvedonlyöntiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseen, ja siksi valitus hylättiin.
GG.BET Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 12 000 INR
GG.BET Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös*** on kasinolla käyttämäni sähköpostiosoite. Tein talletuksia ja kotiutuksia, mutta en koskaan saanut käsittelyssä olevia varoja. Tein jälleen talletuksen, mutta tilini suljettiin ilman mitään syytä. Auttakaa minua.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei tsriram890,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GGBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe eivät koskaan pyytäneet vahvistusta.
En saanut edes 1 rupiaa bonuksesta. En myöskään panostanut edes 20 % kokonaispanosta. Auta saamaan talletukseni takaisin.
Lähetin heille jatkuvasti sähköpostia ja he vain sanoivat, että turvallisuusosasto on tarkistanut kaiken ja sain lisävaroja bonusten väärinkäytöstä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTavallista siitä on nyt 7 päivää. Kysy suoraan kasinolta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei tsriram890,
Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen tapaukseen liittyvä yhteydenpito eteenpäin nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten?
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLähetin pyytämäsi viestin. Kysy kasinolta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösKiitos tsriram890 kaikista annetuista tiedoista. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemisessa.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHei vaan,
Kiitos tsriram890 kaikista tiedoista. Toivon, että pystymme ratkaisemaan tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää GGBet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili estettiin ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHyvä ggbet.
Bonukseni maksimivoitto on saamani bonussumma. Jos epäilet, että yritin huijata tai jotain, miksi panostan koko 17 000 vetoon, josta voitin 32 000?
Kun maksimibonusmuunnos on vain 10 000?
Voitin jopa ne 32 000 RCB:llä.
Miksi tekisin niin, kun maksiminosto on vain 10k?
En koskaan halunnut käyttää hyväksi mainoskampanjoitasi tai mitään muutakaan.
Jos mielestäsi tein niin, kerrothan minulle kerran. Ja ainakin palautathan tallettamani summan, se on minulle erittäin tärkeää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä tsriram890,
Kirjoitamme ilmoittaaksemme, että tilisi on suljettu pysyvästi sivustomme mainossääntöjen toistuvan ja tahallisen rikkomisen vuoksi.
Tarkemmin sanottuna olemme havainneet toimintamallin, joka on bonustarjouksiemme väärinkäyttöä, mikä on ehdottomasti kielletty käyttöehdoissamme. Säännön 10.2 mukaisesti:
Meillä on oikeus keskeyttää, peruuttaa tai mitätöidä Järjestäjän myöntämiin bonusvaroihin liittyvät hyvitykset, maksut, voitot tai vedot, jos epäilemme, että Pelaaja yrittää käyttää niitä väärin.
Perusteellisen tutkimuksen jälkeen havaitsimme tililläsi johdonmukaisia toimia, jotka selvästi kuuluvat tämän säännön piiriin. Näihin toimiin liittyi bonusjärjestelmän tarkoituksellista hyväksikäyttöä tavalla, joka on vastoin tarjoustemme henkeä ja oikeudenmukaisuutta.
Huomaa, että tällaisia vakavia rikkomuksia koskevat päätökset ovat lopullisia. Tiimimme on sitoutunut varmistamaan turvallisen ja oikeudenmukaisen ympäristön kaikille käyttäjille, ja meidän on toimittava estääksemme alustamme väärinkäytön.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Hyvä Peter,
Olemme lähettäneet sähköpostitse yksityiskohtaisen selvityksen kyseisen käyttäjän tilin äskettäisestä sulkemisesta. Viestissä on täydellinen kuvaus rikkomuksista, asiaankuuluvat sääntöviittaukset ja todisteet mainosjärjestelmämme väärinkäytöksistä.
Kerro meille, jos tarvitaan lisäselvityksiä.
Ystävällisin terveisin,
GG.BET-tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKuule mies, minä vain lyöin vetoa. Ja sinä sanot tahallista hyväksikäyttöä.
En edes lyönyt vetoa mistään.
Lisäksi maksimibonuskotiutus on yhtä suuri kuin maksimibonus.
Eli ehkä 10 000.
Mutta jopa kerran voitettuaan mainoksen hän sai 18 000.
Panostin koko summan uudelleen ja voitin jopa 32 000.
Jos haluan käyttää hyväkseni kampanjoita, miksi panostaisin kokonaiset 17 000 voittaakseni 32 000? Kun oikean rahan maksimikonversio on 10 000?
Lisäksi en edes tiedä, minkä virheen tein. Et edes kertonut minulle.
Ja vaikka luulet minun väärinkäyttävän kampanjoitasi (en edes panostanut enkä saanut yhtäkään rupiaa bonuksista), voit ottaa bonukset pois seuraavalla kerralla.
Mutta miksi/miten otitte pois tallettamani oikean rahan varat ja miksi pysäytitte käynnissä olevan 5 000 dollarin nostoni?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännöshttps://gg.bet/news/bonuses/welcome-bonus-2024
Tämä on CasinoGurulla käyttämäni tarjous.
He mainitsivat, että he saattavat peruuttaa kampanjat ja hylätä tulevista kampanjoista.
Mutta minulla ei koskaan ollut useaa tiliä enkä ole koskaan tehnyt mitään rikollista.
Olen opiskelija ja halusin vain pelata.
Miksi veit pois omat tallettamani rahat?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösLisäksi. Sivustolla en näe mainitsemaasi sääntöä 10.2.
Yleinen t ja c
https://gg.bet/terms-and-conditions
Saamani bonuksen säännöt
https://gg.bet/news/bonuses/welcome-bonus-2024
Yleisten vedonlyöntibonusten säännöt
https://gg.bet/betting-bonus-conditions
Rakas Peter,
Missään he eivät maininneet mitään talletettujen rahojeni poistamisesta.
Enkä usko tehneeni mitään väärin, kuten aiemmin selitin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösYksi asia, joka minun on vielä mainittava, on se, että vain bonussumma tulee kierrättää 12 kertaa, ei talletus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKiitos tiedoista, GGBet Casinon edustaja.
Hyvä tsriram890 , voisitko selventää, käytitkö bonustasi urheiluvedonlyöntiin? Kiitos jo etukäteen!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKyllä. Ja vielä enemmän, lähetin kaikki ehdot sinulle. He eivät voi viedä minulta todellista itseäni.
Talletetut varat. Tiedän, ettette ole urheiluosaston asiantuntijoita. Mutta auttakaa minua saamaan tallettamani oikeat rahat.
Enkä ole koskaan kierrättänyt bonusta. Joten auttakaa minua saamaan oikeat rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä tsriram890 , meillä ei valitettavasti ole vielä urheiluvedonlyöntiin keskittyvää toimipistettä. Emme pysty neuvomaan sinua oikein, koska meillä ei ole riittävästi tietoa urheiluvedonlyönnistä, emmekä pysty arvioimaan pätevästi kaikkia hyviä ja huonoja puolia, joten joudumme hylkäämään valituksesi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa kasinopeleihin liittyen, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
