Latvialainen pelaaja oli tallettanut rahaa pankkikortilla, panostanut onnistuneesti 40-kertaisen tervetuliaisbonuksen ja kohtasi sitten ongelmia, kun hän yritti vahvistaa henkilöllisyytensä ja nostaa rahaa. Kasino ohjasi heidät urheiluvedonlyöntisivulle ja syytti pelaajaa epäreilujen strategioiden käytöstä kolikkopelien suhteen. Emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota ratkaisuja, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
GG.BET Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt ja voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 €
GG.BET Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletin rahaa pankkikortillani. Panostin onnistuneesti 40-kertaisen tervetuliaisbonuksen ja kun halusin vahvistaa henkilöllisyyteni ja nostaa rahat, minut ohjattiin vedonlyöntisivulle ja kun otin yhteyttä tukeen, henkilö kertoi minulle, että olin pelannut "epäreilua kolikkopeliä" ja "käyttänyt voittostrategioita". Mikä on ehdotonta hölynpölyä. En ole pettänyt, ja olen vain pelannut kolikkopelejä niin kuin ne on esitetty ja tarkoitettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas killahcrackrock,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut kasinon kanssa.
Auta meitä ymmärtämään ja tutkimaan tilannettasi paremmin, voitteko antaa lisätietoja seuraavista kohdista:
- Voisitko vahvistaa talletuksesi tarkan päivämäärän ja kellonajan sekä debit-kortillasi tallettamasi summan?
- Kun yritit vahvistaa henkilöllisyytesi ja nostaa rahat, minkä virheen tai viestin kohtasit, kun sinut ohjattiin vedonlyöntisivulle?
- Oletko saanut kasinolta virallisia viestejä tai asiakirjoja, jotka koskevat heidän väitteitään "epäreiluista lähtö-automaateista" tai "voittostrategioista"? Jos on, voitko jakaa näiden viestien yksityiskohdat tai kuvakaappaukset?
Jos sinulla on asiaan liittyviä yhteydenottoja tai asiakirjoja, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä killahcrackrock,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
