Puolalaisen pelaajan oli vaikea läpäistä KYC:n selfie-vahvistusprosessi GGBet Casinolla lukuisista yrityksistä huolimatta. Valitusryhmä oli ottanut häneltä yhteyttä saadakseen lisätietoja hänen todentamisprosessistaan, mukaan lukien hänen asiakirjojensa tarkka kesto ja tila. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin pidennetyn seitsemän päivän aikana. Tämän seurauksena ryhmä ei voinut jatkaa tutkimusta ja joutui hylkäämään valituksen.
GG.BET Casino - Pelaaja kamppailee vahvistusprosessin kanssa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 5 000 zł
GG.BET Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn voi ohittaa kyc:tä selfien kautta. Lähetin jo 15 kuvaa, mutta yhtään niistä ei hyväksytty. Auta minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei ims1337,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GGBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Automaattinen käännös:
