KotiValituksetGate 777 Casino - Pelaajan tiliä tarkistetaan nostoyrityksen jälkeen.

Gate 777 Casino - Pelaajan tiliä tarkistetaan nostoyrityksen jälkeen.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: 2 800 €

Gate 777 Casino
Turvaluokitus 5.1 Keskitason alapuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Irlantilaisen pelaajan tili lukittiin Gate777:n toimesta tarkistettavaksi, kun hän yritti kotiuttaa 2800 € yli 3000 € voitoista. Hän oli jo vahvistanut ajokorttinsa ja tiliotteensa. Hän oli huolissaan katsauksissa raportoiduista samankaltaisista ongelmista. Ongelma ratkesi, kun hänen nostonsa oli käsitelty ja varat saapuivat.

Kirjoittaja: Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Lähetetty: 4.8.2024 | Ratkaistu : 6.8.2024
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hei, olen ollut gate777:ssä tammi- tai helmikuusta 2024 lähtien. Olen juuri pelannut ja yleensä pelannut, jos voitin, pelasin juuri. Useimmiten talletan ilman lisättyä bonusta, koska en halua panostaa, jos voitan. Lisäksi en pidä ilmaiskierroksista, koska yleensä vain 10 sentin pyöräytykset. Mutta itse asiassa voitin rahaa viime viikolla yli 3000 euroa, joten päätin kotiuttaa 2800 euroa ja pelata loput. Sitten he lukitsivat tilini ja ilmoittivat tilin tarkastelun. Olen tarkistanut kaiken ajokortilla ja tiliotteella. Luettuani arvosteluja olen huomannut, että tämä näyttää tapahtuvan ihmisille, kun asiakas yrittää peruuttaa. Tuntuu nyt deflatoituneelta, koska ajattelin, että he olivat melko hyvä kasino. Odotusta on kulunut vain muutama päivä, mutta nyt olen vähän huolissani arvostelujen lukemisen jälkeen 🙈

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hyvä Lisambconn123,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko kertoa, mitä pelejä pelasit - kolikkopelejä, live-kasinoa, urheiluvedonlyöntiä jne.?
  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Ymmärsinkö oikein, että tilisi on vahvistettu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hyvää huomenta Kristiina. Pelaan vain kolikkopelejä, joita en ole koskaan vetänyt pois, ennen kuin tämä oli ensimmäinen kertani. Tili on vahvistettava ajokortilla ja tiliotteella, en voi kirjautua sisään nähdäkseni.


Terveiset

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hei vain tiedoksi, sain juuri sähköpostin, jossa sanotaan, että kotiutukseni on käsitelty ja varojen pitäisi saapua pian. Laitan viestiä takaisin kun saapuu. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Whitdrawal saapui. Tämän voi siis sulkea. Kiitos avusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hyvä Lisambconn123,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.