Kanadalainen pelaaja ei ole saanut bonusta menetetystä talletuksesta. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Gate 777 Casino - Pelaaja ei ole saanut bonusta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$25
Gate 777 Casino
Turvaluokitus 5.1 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösOlen pelannut tällä kasinolla melko harvoin. Olen tehnyt talletuksia ja hyödyntänyt myös joitain bonustarjouksia.. VIP-isäntäni otti minuun yhteyttä sähköpostitse ja minulle tarjottiin 100 % riskitöntä talletusta. Periaatteessa voisin tehdä talletuksen, ja jos menetän varat 24 tunnin sisällä, saisin koko talletuksen takaisin. Valitettavasti menetin talletuksen ja kun olin live-chatissa ja lähettänyt heille sähköpostia useita kertoja, he voivat vain sanoa, että asia on eskaloitunut ja minä En ole vielä kuullut. Minulle annettiin lippunumero, jonka mukaan minuun otetaan yhteyttä 24 tunnin sisällä, ja siitä on kulunut melkein 24 päivää, eikä heiltä ole vieläkään kuulunut mitään.. Näin ei voi voittaa hyvää tallettajaa, kuten minä. Pelaan useilla sivustoilla ja sillä hetkellä, kun olet epärehellinen tai et noudata tarjousta tai lupausta, olen valmis. En usko suuren voiton kotiuttamiseen, jos he eivät voi palauttaa sähköpostia tai surkeaa 25 dollarin talletusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHyvä ElTrappo
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko koskaan saanut vastaavaa bonusta tältä kasinolta?
Voisitko lähettää minulle sähköpostilla saamasi tarjouksen, jossa kerrottiin tästä bonuksesta? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se myös eteenpäin. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, ElTrappo. Voisitko myös lähettää minulle sähköpostilla saamasi bonustarjouksen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ElTrappo,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösValitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
