Gamdom Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Kokeilin Gamdomia. Talletin 5000 NOK. Yritin asettaa vedon. Peli poistettiin. Sitten asetin toisen vedon, joka hävittiin.

Sitten tilini suljettiin, ja sain tämän sähköpostitse (liitteenä)

Yritin puhua heidän kanssaan, mutta heidän päätöksensä oli lopullinen.

Halusin vain talletukseni takaisin (vähennettynä häviämälläni vedolla, se on okei), mutta he kieltäytyivät.

Tämä oli kahden urheiluvedonlyönti, mutta kyse on tilini vahvistamisesta. He ottivat talletukseni laskematta urheilu- tai kasinovetoja. Toivon todella, että voitte auttaa minua, haluan talletukseni takaisin, en mitään muuta.

Jos heillä on oikeus tehdä näin ja tämä on oikein, niin valaisethan minulle, missä kohtaa tämä on asian laita.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Gamdom Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Oliko tililläsi aiempaa toimintaa kahden urheiluvedon lisäksi?
• Hyväksyitkö mitään bonuksia?
• Pyydettiinkö sinua toimittamaan asiakirjoja varmennusta varten? Mitä?
• Voisitko tarkentaa, mitä maksutapaa käytit tallettaessasi kasinolle?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

1. Viisi minuuttia tilin luomisen jälkeen se estettiin.

2. Ei toimintaa.

3. Ei.

4. He sulkivat tilin ja pyysivät sähköpostitse asiakirjoja, jotka lähetin. Saatuaani ne minulle ilmoitettiin, että tili oli suljettu ja talletus menetetty.

5. Uskon, että talletus tehtiin kryptovaluutalla, tarkemmin sanottuna Bitcoinilla.

Kiitos paljon tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hyvä fee9x ,

Ilo tavata sinut sähköpostitse. Nimeni on Kubo, ja käsittelen valituksesi jatkossa.

Jos viimeisimmän viestisi jälkeen on tapahtunut päivityksiä tai uusia tapahtumia, kerrothan niistä minulle.

Normaalin menettelytapamme mukaisesti haluaisin kutsua Gamdom Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun. Heidän osallistumisensa auttaa varmistamaan tapauksesi sujuvamman ja tehokkaamman ratkaisun.

Hyvä Gamdom Casino ,

Voisitteko antaa kattavan selvityksen tästä tapauksesta, mukaan lukien pelaajatilin sulkemisen/estämisen tarkat syyt? Yksityiskohtainen näkemyksesi auttaa meitä löytämään oikeudenmukaisen ja tietoon perustuvan ratkaisun.

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstä ja nopeasta vastauksesta.

Ystävällisin terveisin,

Kubo

Hei Kubo,

Voisitteko antaa sähköpostiosoitteen, johon voin lähettää erittelyn tämän tapauksen yksityiskohdista? Haluan pitää nämä tiedot poissa julkisuudesta tämän kiellon arkaluonteisen luonteen ja petostentorjuntastrategiamme vuoksi.

Felix

Hyvä Felix & Gamdom Casino,

Kiitos vastauksestasi. Totta kai! Voit lähettää kaikki asiaankuuluvat tiedot suoraan sähköpostiosoitteeseeni osoitteessa jakub.m@casino.guru .

Arvostan yhteistyötäsi.

Yksityiskohtainen sähköposti ja tiedot tuelle on lähetetty sinulle osoitteeseen jakub.m@casino.guru .

Kiitos

Hyvä fee9x ,

Valitettavasti joudun ilmoittamaan, että koska ongelmasi liittyy ensisijaisesti Gamdom Casinon urheiluvedonlyöntiosioon, emme pysty tarjoamaan tarvittavaa apua tässä tapauksessa. Valitettavasti meillä ei tällä hetkellä ole erillistä osastoa, joka käsittelisi urheiluvedonlyöntiin liittyviä ongelmia, emmekä siksi pysty tarjoamaan asiantuntevaa näkökulmaa tapauksesi perusteelliseen ja yksityiskohtaiseen tutkimiseen. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai ristiriitaisuuksia tai kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä uudelleen.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kubo