Gambloria Casino - Pelaajan tili on suljettu, mutta kotiutuksia odotetaan edelleen.

Hei, lähetin useita kotiutuspyyntöjä tältä kasinolta toissapäivänä ja tänään seuraaville summille: 4000 PLN, 3000 PLN, 500 PLN, 4000 PLN, 3000 PLN, 500 PLN, 3000 PLN ja 2000 PLN. Nämä pyynnöt lähetettiin kolmen päivän aikana ja niiden tilaksi merkittiin "odottava".

Sitten vahingossa vahvistin itselleni asetetun pelikiellon, jonka jälkeen tilini estettiin, enkä voi enää kirjautua sisään. Mitä voin nyt tehdä?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Bartek89,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.

Jotta voisimme paremmin ja tehokkaammin käsitellä huolenaiheitasi, voisitteko antaa meille lisätietoja? Tässä on muutamia kysymyksiä:

• Oletko ottanut yhteyttä kasinoon koskien kotiutuspyyntöjäsi ja niiden vastaanottoaikaa? Jos olet, niin mikä oli heidän vastauksensa?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Voit julkaista kuvakaappauksia täällä tai lähettää ne edelleen jean.s@casino.guru Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean