KotiValituksetGambiva Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja odottaa käsittelyä.

Gambiva Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja odottaa käsittelyä.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: £500

Gambiva Casino
Turvaluokitus 2.9 Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Isosta-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan kotiutuspyyntö viivästyi, sillä pyyntö oli ollut vireillä lähes viikon. Hän ilmaisi turhautumisensa tuelta saatuihin yleisluontoisiin vastauksiin ja korosti kotiutusprosessin läpinäkyvyyden puutetta. Valitus merkittiin ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti, että hänen ongelmaansa oli käsitelty. Todettiin, että kasinolla oli ollut viivästyneitä kotiutuksia ja puutteellista viestintää. Valitustiimi vahvisti ratkaisun ja sulki asian pelaajan vahvistuksen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

En suosittele Gambivaa kokemukseni perusteella.

Pyysin kotiutusta lähes viikko sitten, ja se on edelleen "odottavana" ilman selkeää päivitystä tai aikataulua. Olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja ja saanut vain yleisiä vastauksia, mikä on turhauttavaa, kun odotat omia rahojasi.

Nostoprosessissa näyttää olevan läpinäkyvyyden puutetta, eikä se anna paljonkaan luottamusta siihen, että maksut käsitellään tehokkaasti. Viivästyksiä voi esiintyä, mutta selkeä viestintä on ehdoton minimi – ja se puuttuu täältä.

Tässä vaiheessa odotan edelleen maksua, joten en voi sanoa mitään positiivista maksuprosessista. Neuvoisin muita olemaan varovaisia ​​ja tallettamaan vain sen summan, jonka olet valmis ottamaan riskin, ettet pääse nopeasti käsiksi.

Päivitän tämän arvostelun, jos nosto on suoritettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani nosto-ongelmastasi ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia viivästyneistä nostoista tästä pelipaikasta. Monista valituksista huolimatta kasino päätti noudattaa reagointikieltoa kaikissa neuvotteluyrityksissämme. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojaan ilman palautetta siitä, milloin ne saapuvat. Toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

  • Voisitko kertoa, oletko koskaan saanut voittoja tästä uhkapelipaikasta?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi
Hyvä Shaz1312,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
gbKäännösfi
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä Shaz1312,

Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.

Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.

Parhain terveisin,

Kristina
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.