Gamba Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Teknisesti ottaen kyseessä on 15 000 dollarin nosto-ongelma, mutta lisäksi he tyhjensivät koko saldoni. Sain 40 000 dollaria hyvän tahdon eleenä, eikä minulle kerrottu ehtoja. Panostin tällä melkoisesti ja pelasin noin tunnin. Tienasin 15 000 dollaria 40 000 dollarin lisäksi. Yritin nostaa 15 000 dollaria, mutta nosto hylättiin ja lompakkoni sivustolla tyhjentyivät kokonaan. Verkkosivustollani ei ole mitään tietoa siitä, kuinka paljon he ottivat rahaa, eikä tapahtumalokeissa ole mitään tietoa. Tililläni näkyy merkittävää voittoa, mutta talletukset ovat suurempia kuin nostot, eikä vihjeitä ole annettu. Olen lähettänyt sähköpostia pelialan tarjoajille. Olen antanut heille runsaasti mahdollisuuksia korjata tämä. Heidän vastauksensa oli estää minua käyttämästä live-tukea kolmeksi päiväksi. He eivät vastaa sähköposteihin, joissa pyydän keskustelujen transkriptioita, eivätkä kerro, kuinka paljon he ottivat tililtäni, koska se oli huomattavasti yli 40 000 dollaria, vaikka se olikin virhe. Jos olisin vahingossa asettanut suuremman panoksen ja hävinnyt ja menisin heidän luokseen tunnin kuluttua, he eivät palauttaisi panostani. Uskon, että hyvän tahdon eleen poistaminen jälkikäteen on yksi asia, mutta se ei anna heille oikeutta ottaa takaisin enempää kuin he antoivat minulle alun perin. Jostain syystä liitteet eivät toimi, mutta kaikki on julkaistu täällä. Lisään ne myöhemmin, jos voin.

https://x.com/gooner0037/status/2061125721066536987

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta. Ymmärtääkseni tilanteesi paremmin, haluan kysyä sinulta muutaman kysymyksen:

• Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen aktivoimastasi ja pelaamastasi bonuksesta?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit bonuksen ollessa aktiivinen? Pelasitko pääasiassa yhtä peliä vai vaihtelitko useiden pelien välillä?
• Kuvaile pelityyliäsi tarkemmin (esimerkiksi panoskoot, pelitiheys tai mahdolliset havaittavat muutokset bonuspelin aikana).
• Oletko suorittanut täydellisen KYC-vahvistuksen onnistuneesti tässä kasinossa?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Attila