KotiValituksetGamba Casino - Pelaajan tili on suljettu tarkistusta varten.

Gamba Casino - Pelaajan tili on suljettu tarkistusta varten.

Ratkaistu
Tuomiomme

Tapaus suljettu

Määrä: 3 300 $

Gamba Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelman nostaessaan 3 300 dollaria gamba.com-sivustolta sen jälkeen, kun hänen tilinsä oli lukittu, koska hänet oli merkitty "miinojen hyväksikäytöstä" onnistuneen pelisession jälkeen. Hän oli toimittanut pyydetyt vahvistusasiakirjat, mutta oli epävarma, miksi tili pysyi rajoitettuna. Ongelma ratkesi, kun kasino avasi hänen lompakkonsa, jolloin hän nosti voittonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Lompakoni osoitteessa gamba.com on lukittu ilmoitetulla syystä "Tiliä tarkistetaan, koska se oli merkitty miinojen hyväksikäytön vuoksi". Tämä tapahtui erittäin onnenpäivän jälkeen (luultavasti onnekkain vuosiin), jolloin nousi noin 6 000 dollaria Mines-, Keno-, Dice- ja Home of the Brave -kolikkopelissä.


Minulla on tällä hetkellä 3 300 dollaria gamba.com-tililläni, jota en voi nostaa, ja luettuani toisen käyttäjien arvostelun TrustPilotissa olen hieman huolissani.


Aluksi minua pyydettiin toimittamaan passi, todistus osoitteesta ja selfie gamba-tililläni ja passillani, minkä tein ja pystyin nostamaan osan, mutta voitettuaan vielä enemmän he lukitsivat tilin uudelleen ja nyt odotan 2-3 päivää, että he tekevät tarkistuksen.


En ole tehnyt mitään hyväksikäyttöä ja olen vain pelannut heidän pelejään kuten yleensä. En tehnyt mitään strategiaa ja olen vain ollut onnekas, joten en ole varma, miksi he ovat lukitseneet lompakkoni.


Tässä on linkkejä joihinkin tänään tekemiini vetoihin: -

Veto 1: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=0c0df7d3-b0cc-4f69-b45c-990f01b4d662

Veto 2: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=4a70ee8a-b661-4374-b885-6a0285e6e8e2

Veto 3: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=6d0993c2-61a5-489f-a5c2-63256ca7d1e9

Veto 4: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=8154596d-1a6b-4511-b751-9f171355942c

Veto 5: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=casino&ref=12569b95-1c44-4d9d-9e53-70e561770166

Veto 6: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=1875a113-2232-423f-b9ff-4abe9f15bda6

Veto 7: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=cfd2e6c9-f6a7-4816-aa69-6f27f66a82f6

Veto 8: https://gamba.com/casino/home?modal=bet&type=inhouse&ref=8a6fc764-603f-41c2-a592-fdabae4e7266

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Hyvä RUSHUK,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Gamba Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Voisitko jakaa sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon sinua vastaan ​​esitetyistä syytöksistä?
  • Lähetä viesti eteenpäin sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
gbKäännösfi

Kasino on nyt avannut lompakkoni ja olen voinut nostaa, jotta voin ratkaista tämän valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
gbKäännösfi

Hyvä RUSHUK,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi bonuksista ilman talletusta, ilmaisista turnauksista, uusista kolikkopeleistä ja paljosta muusta.