Itävallasta kotoisin olevalla pelaajalla oli kirjautumisongelmia Gama Casinolle, koska alusta osoitti väärän sähköpostiosoitteen. Yritimme ymmärtää tilannetta esittämällä pelaajalle useita kysymyksiä hänen tilistään, pelatuista peleistä ja tilin vahvistamisesta. Kasinon edustaja ehdotti, että pelaaja saattoi syöttää väärän salasanan ja suositteli salasanan palautuslomakkeen käyttöä. Ilman lisäviestiä pelaajalta jouduimme hylkäämään valituksen.
Gama Casino - Pelaajalla on kirjautumisongelmia.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 200 €
Gama Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRekisteröidyin Gama Casinolle ja viime aikoihin asti kaikki toimi hyvin, pystyin kirjautumaan sisään ilman ongelmia. Viime aikoina se kuitenkin osoittaa jatkuvasti, että sähköpostiosoitteeni on väärä, mikä ei voi olla niin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas Samantaaaa
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Gama Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tarkalleen olet menettänyt pääsyn tiliisi?
- Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen ongelman johdosta? Millaisen vastauksen olet saanut?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Oletko suorittanut tilin vahvistuksen kasinolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei.
Kuten näemme, tilisi on aktiivinen, eikä sinulla pitäisi olla vaikeuksia kirjautua sisään. On mahdollista, että kirjoitat salasanasi väärin. Yritä käyttää salasanan palautuslomaketta ja yritä kirjautua uudelleen sisään, ongelman pitäisi ratketa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksesta Gama Casinon edustajalle.
Rakas Samantaaaa
Kerro minulle, jos ongelma jatkuu ja kuinka voimme auttaa.
Automaattinen käännös:
