Iso-Britannian pelaaja on yrittänyt sulkea tilinsä. Valitettavasti pyynnöt jätettiin huomiotta.
Gallo Casino - Pelaajan yritykset sulkea tili on jätetty huomiotta.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 250 €
Gallo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen monta kertaa pyytänyt kasinoa sulkemaan tilini, mutta he jättävät minut huomiotta. Tämä on antanut minulle mahdollisuuden pelata enemmän ja lisätä rahaa tilille
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jojo1314,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Olen tarkistanut käyttöehdot ( https://www.gallocasino.com/general-terms ), ja löysin tämän:
„Tilin sulkeminen
Sinulla on oikeus sulkea tilisi ja irtisanoa tämä sopimus milloin tahansa ottamalla yhteyttä tukeen käyttämällä ohjekeskuksen Ota yhteyttä -sivua tai sähköpostitse, ja me vastaamme kohtuullisen ajan kuluessa. Olet vastuussa toiminnasta tilillä, kunnes olemme lopettaneet sulkemisen. "
Pyysitkö tällä tavoin tilin sulkemista? Voisitko lähettää edelleen sähköpostia tai kuvakaappauksia, jotka osoittavat, että olet lähettänyt tämän pyynnön? Sähköpostiosoitteeni on [email protected] .
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jojo1314,
Paljon kiitoksia sähköpostistasi. Tilin sulkeminen on yksinkertaista eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta - pelaaja voi avata tilin milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvollisuutta pelaajaa kohtaan. Tällä kasinolla on erittäin huono maine, enkä ole yllättynyt tuen laadusta, mutta tilin sulkeminen (vaikka pyyntö olisi jätetty huomioimatta) ei anna pelaajille oikeutta hyvityksiin.
Valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä tapauksessa. Testaamme ehdottomasti tuen, ja huonon kokemuksen sattuessa sisällytämme tämän tosiseikan tarkistukseemme, mutta voimme hyväksyä, jos pelaajan tiliä ei suljettu, jos yksinkertaista tilin sulkemista pyydettiin, kuten tässä tapauksessa.
Jos voimme tehdä jotain muuta sinulle, älä epäröi ilmoittaa meille, muuten meidän on pakko hylätä tämä valitus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme valituksen, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Automaattinen käännös:
