Kanadalainen pelaaja kohtasi 600 dollarin kotiutusongelman, jota ei ollut käsitelty sunnuntain jälkeen huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä asiakastukeen saadakseen apua. Valitustiimi myönsi, että viivästys saattoi johtua KYC-varmistuksesta tai suuresta nostomäärästä, mikä neuvoi kärsivällisyyttä ja yhteistyötä kasinon kanssa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut jatkokyselyihin, valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin.
Funbet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$600
Funbet Casino
Turvaluokitus 5.8 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYritin nostaa 600 dollaria tänä sunnuntaina, mutta se ei ole vieläkään mennyt läpi. Olen ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja, eikä heistä ole apua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä gradythompson06,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
