FS Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Hei,

Ymmärrän, että olette päättäneet estää tilini, ja hyväksyn päätöksen. En kiistä tilin sulkemista ja ymmärrän, että tilini voidaan pitää pysyvästi estettynä.

Tililläni on kuitenkin vielä 60 euroa jäljellä. Pyydän vain jäljellä olevien varojen palauttamista. En pyydä tilin palauttamista – ainoastaan ​​talletetun saldon palauttamista alkuperäiselle maksutavalleni.

Ole hyvä ja käsittele jäljellä olevan saldoni hyvitys.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
• Voisitko vahvistaa, milloin menetit tilisi käyttöoikeuden?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila