Brasilialainen pelaaja teki 130 realin talletuksen 10. maaliskuuta, mutta varat eivät ilmestyneet kasinon tilille, vaikka ne vähennettiin hänen pankkitililtä. Odotettuaan kolme päivää ja otettuaan yhteyttä kasinoon ratkaisua ei saatu, ja hän pyysi hyvitystä. Ongelma ratkesi lopulta 20 päivän kuluttua, kun talletus hyvitettiin hänen kasinotililleen, kun hänen pankkinsa oli vahvistanut, että varat oli vastaanotettu. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".
FS Casino - Pelaajan talletus viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 130 R$
FS Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTein 130 realin talletuksen 10. maaliskuuta ja rahat eivät menneet kasinon tilille, ne menivät pankkitililtäni. Kuten kuitissa mainittiin. Otin heihin yhteyttä ja he pyysivät minua odottamaan 3 päivää. Odotin ja he eivät ratkaisseet mitään. He eivät ole palauttaneet rahoja. Haluan rahani takaisin. Koska pankkini kertoi minulle, että he saavat pixin paikan päällä tilille. Ja he käskivät minun ottaa heihin yhteyttä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvät nyquemarquet,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Onko pankkisi tehnyt tutkinnan kadonneesta tapahtumasta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää huomenta. Se ei ollut ensimmäinen talletukseni, minulla on ollut tili tällä kasinolla yli vuoden. Olen jo tallettanut toisen summan, mutta se ei mennyt läpi. Otin yhteyttä kasinonhoitajaan. Hän hyvitti summan paikan päällä. Olen jo ottanut yhteyttä pankkiini ja he kertoivat, että rahat menivät heidän tililleen. Anna kasinon vastata. Niiden järjestelmässä on toimintahäiriö talletusten suhteen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösVastaa pankistani. Ilmoita minulle, että he ovat vastaanottaneet summan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOtin uudelleen yhteyttä kasinoon, mutta ei mitään. Siitä on 7 päivää. Etkä sinäkään täällä auta. He käskivät minun tehdä valituksen sinulle. Ja sinä et auta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös4 päivää ei vastausta kasinogurulta. Olemme ilman apua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYmmärrän täysin turhautumisesi, nyquemarques. Kuten olen aiemmin maininnut, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Tarjotakseni kasinolle riittävät mahdollisuudet tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa vielä 21 päivällä, jolloin siitä tulee kokonainen kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja toivotaan myönteisiä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää huomenta, olen jo odottanut 10 päivää ja annat minulle vielä 21 päivää. Lyhyesti sanottuna minun on odotettava 31 päivää. Ongelman ratkaisemiseksi. Rahani ovat heidän tilillään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää iltapäivää, voitko sulkea valituksen, 20 päivän kuluttua tehdystä talletuksesta sain kasinon tilille. Pankki oli jo ilmoittanut minulle, että se oli hyvitetty. Ja kasinoguru kannattaa aina kasinoita. Vaikka tiesivät, että he saivat talletuksen.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvät nyquemarquet,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
