Pelaajan kotiuttaminen viivästyi yli 3 viikkoa. Kasinon vastauksen jälkeen pelaaja on saanut rahansa.
FS Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 900 €
FS Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 vuotta sitten
KäännösEn ole nähnyt rahojani 3 viikkoon.
ei vastausta heidän rahoituksestaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei ryosyou,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vulkan.bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösTilini on jo vahvistettu. Noin 2 kuukautta sitten.
Bonusrahalla.
Tuo aika on kuukausi sitten, minun vetäytymisestäni, mutta ei tällä kertaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos ryosyou antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei, Ryosyou!
Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei ryosyou
Ole hyvä ja ilmoita tapahtumatunnukset, joita ei ole hyväksytty kasinon käyttöehtojen mukaisesti.
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösLopulta saatu kuukaudessa.
Arvostaisin apuasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösRakas Ryosyou,
Olen iloinen kuullessani, että olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitän yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Haluan myös kiittää kasinoa heidän avustaan ongelman kanssa!
Parhain terveisin,
Pavel K
Casino Guru -tiimi
Automaattinen käännös:
