Fridayroll Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja tili on suljettu.

Aihe: Perusteeton 10 000 Sveitsin frangin nostoviive (jaettu viiteen tapahtumaan kahden päivän aikana), väärennetyt UETR-koodit ja tilin vahingollinen sulkeminen

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Teen tämän virallisen valituksen Friday Roll Casinoa vastaan ​​koskien massiivista ja perusteetonta kotiutusviivettä, jonka kokonaissumma on 10 000 Sveitsin frangia.

Kasino jakoi nostot pyydettäessä viiteen erilliseen 2 000 Sveitsin frangin suuruiseen siirtoon, jotka käsiteltiin kahden peräkkäisen päivän aikana: osa 22. kesäkuuta 2026 ja loput 23. kesäkuuta 2026. Kasino merkitsi kaikkien viiden siirron tilan pelaajatililläni välittömästi "Maksettu". Tämä tila oli kuitenkin täysin keksitty estääkseen minua peruuttamasta nostoja, koska varoja ei ole vieläkään saapunut.

Todisteet systemaattisesta petoksesta ja viivyttelystä:

5 väärennettyä UETR-koodia useille eri päivämäärille: Kasino antoi minulle viisi erillistä UETR-tapahtumakoodia 22. ja 23. kesäkuuta tehdyille maksuille väittäen, että varat oli lähetetty. Pankkini kansainvälisten maksujen osasto tarkisti virallisesti globaalin SWIFT-verkon seurannan ja vahvisti, ettei yhtäkään näistä viidestä UETR-koodista ole olemassa globaalissa pankkijärjestelmässä. Kaikki viisi koodia ovat täysin kasinon keksimiä.

Kieltäytyminen toimittamasta tapahtumakuittia (ARN/MT103): Olen virallisesti pyytänyt useita kertoja virallisia siirtokuittia, jotka sisältävät tapahtumatunnukset, ARN/jäljitysnumerot tai MT103-asiakirjat. Vaikka kasino väittää varojen "käsitelleen onnistuneesti palveluntarjoajan puolella", he ovat täysin epäonnistuneet ja kieltäytyneet toimittamasta mitään todellista pankkivahvistusta tai todistetta maksusta.

Rikkoutunut kirjallinen määräaika: Kun olin ottanut yhteyttä tukeen viidellä virheellisellä koodilla, kasino lähetti minulle lauantaina (04.07.2026) sähköpostin, jossa he myönsivät, että heidän oli "tarkistettava asia uudelleen palveluntarjoajan kanssa", ja antoivat minulle ehdottoman kirjallisen takuun siitä, että varat saapuisivat kahden pankkipäivän kuluessa (maanantaina ja tiistaina). Tämä määräaika on nyt virallisesti umpeutunut.

Tilin sulkeminen haitallisesti (08.07.2026): Sen sijaan, että kasino olisi maksanut voittoni tai toimittanut pyydetyt kuitit, se sulki tilini virallisesti eilen, koska paljastin heidän väärennetyt UETR-tietonsa. He väittävät nyt tarvitsevansa määräämättömän ajan tutkintaan, rikkoen suoraan oman kirjallisen kahden päivän lupauksensa.

Kasino selvästi manipuloi tapahtumien tiloja useiden päivämäärien aikana, toimittaa tekaistuja pankkitietoja viidestä eri tapahtumasta, pidättää pakollisia tapahtumakuittia ja on nyt lukinnut tilini kostotoimenpiteenä välttääkseen laillisten 10 000 Sveitsin frangin voittojeni maksamisen.

Olen liittänyt mukaan tärkeimmät kuvakaappaukset todisteiksi (väärä "Maksettu"-status, joka näyttää viisi jaettua maksua, väärennetty UETR-sähköposti, lauantain määräajan lupaus ja eilisen tilin sulkemisviesti). Minulla on hallussani täydellinen muokkaamaton sähköpostiloki ja toimitan sen mielelläni pyynnöstä.

Pyydän ystävällisesti tiimiänne puuttumaan asiaan välittömästi paljastaakseen tämän laittoman toiminnan ja pakottaakseen Friday Roll Casinon lopulta siirtämään 10 000 Sveitsin frangia minulle.

Kiitos avustasi.

Ystävällisin terveisin,

[Poista] / [Poista]

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia tällä maksutavalla?
• Voisitteko toimittaa minulle tiliotteen nostopyynnöstäsi alkaneelta ajalta, josta käy ilmi, ettei varoja ole hyvitetty tilillenne? Voitte lähettää sen minulle sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila