Italialainen pelaaja suoritti onnistuneesti talletustapahtuman, mutta heidän kasinosaldonsa ei päivittynyt. Odotettuaan 48 tuntia hyödyttömän asiakaspalvelun kanssa he hakivat apua. Ongelma ratkesi ja varat hyvitettiin pelaajan tilille. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" saatuaan vahvistuksen pelaajalta. Pelaaja myönsi kasinon nopean maksuprosessin.
Fresh Casino - Pelaajan talletusta ei ole päivitetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 52 €
Fresh Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletettu summa, pankki on suorittanut tapahtuman, mutta saldoa ei päivitetty.
Minua käskettiin odottamaan 24 tuntia, mutta 48 tunnin ja asiakaspalvelun melko vähättelevän asenteen jälkeen (useita kertoja suljettiin keskustelu minusta), pyydän apuasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas kaikki katoava,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKaikki on ratkaistu ja varat on hyvitetty tililleni.
Tätä pientä ongelmaa lukuun ottamatta minun on sanottava, että tämä on yksi nopeimmista kasinoista maksujen suhteen.
Kiitos Casinoguru ajastasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas kaikki katoava,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
