Suomalainen pelaaja kohtasi ongelmia rahan tallettamisessa kasinolle ja teki CEG:lle valituksen mahdollisesta epäreilusta pelikäytännöstä. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja hänen valituksensa tilanteesta ja kiistanalaisesta 570 euron summasta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin.
Frank Casino - Pelaaja ilmoittaa kasinon mahdollisesta petoksesta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 570 €
Frank Casino
Turvaluokitus 6.0 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen tehnyt avoimen valituksen CEG:n kautta tästä sivustosta, kuinka he tarjoavat selkeästi pelejä, jotka eivät ole vakioalalla ja huijaavat ihmisiä.
Heiltä kesti 9 päivää vastata CEG:lle valituksen jälkeen, eivätkä he edes vastanneet, jos CEG ei suostunut.
Heidän vastauksensa ja täydentävien todisteeni jälkeen heidän RTP:n väärennyksestä en koskaan saanut lisävastausta.
Haluaisin ilmoittaa heistä petoksista lisenssinhaltijan rinnalla kaikkien nähtäville.
Yritin ladata joitain todisteita tänne, mutta se ei toimi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä metsästäjä88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Frank Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko selventää, mikä on CEG:lle tekemäsi valituksen tila? Oletko saanut valvontaviranomaiselta vahvistusta?
- Voisitko ystävällisesti kertoa mitä riidanalainen summa 570€ edustaa tässä tilanteessa?
- Ole hyvä ja lähetä väitteitäsi tukeva todiste sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
