KotiValituksetFour Crowns Casino - Pelaajien kotiuttaminen on viivästynyt.

Four Crowns Casino - Pelaajien kotiuttaminen on viivästynyt.

Ratkaisematta
Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä

Mustat pisteet: 218

Määrä: 4 000 €

Four Crowns Casino
Turvaluokitus 0.0 Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Saksalaisella pelaajalla on ongelmia kotiutuksen kanssa. Hän pyysi peruutusta tammikuussa, mutta sitä ei ole käsitelty. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".

Kirjoittaja: Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Lähetetty: 27.4.2022 | Ratkaisematta : 28.4.2022
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
deKäännösfigb

Hei, varoitus kaikille pelaajille, jotka ovat rekisteröityneet 4 Crowns Casinolle.

Valitettavasti maksusummassa on ongelmia. Olen odottanut maksusummaa 28.01.2022 lähtien, mikä tarkoittaa, että 68 työpäivän jälkeen voittosummani ei ole vieläkään täydellinen ja saan jatkuvasti saman vastauksen, jonka kirjauduin 4 Crowns Casinolle. ja tietysti lopetan lailliset määräykset, mutta 4 Crowns Casino tekee päinvastoin, kun talletuksen tekeminen ei ole ongelma, mutta maksaessa on aina samat tekosyyt. Toivon muille pelaajille, että harkitset kannattaako se 4 Crowns Casinolla? ??????? Maksuni oli 4000 euroa MfG

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Mm08,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisit, että läpäisit KYC-vahvistuksen?

Voisitteko kertoa mikä on nostopyyntönne tämänhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi vai käsitellyksi?

Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
deKäännösfigb

Kiitos tiedoista, kirjauduin sisään normaalisti ja maksaessani summaa minun on vahvistettava tilini, muuten maksu ei toimi, koska kaikki toimi. Maksutuloni käsitellään edelleen. MfG munib

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Mm08,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksenne ratkaisemattomana. Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska 4 Crowns Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa 4 Crowns Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.