FortuneJack Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja estetty.

Fortunejack Casino kieltäytyy nostamasta rahojani.

Annoin kaikki pyydetyt tilinvahvistustiedot, mutta kasino ei ole nostanut rahojani. He sanoivat suorittavansa uuden tarkastuksen kahden viikon kuluttua. Kirjoitin takaisin, että rahojeni pidättäminen kahden viikon ajan on mahdotonta hyväksyä! Vaadin, että varmistatte nostoni sen jälkeen, kun olen antanut tietoni. Jos tarvitsette lisätietoja, teidän on pyydettävä niitä nyt. Uskon, että kasino käyttää asemaansa väärin ja pidättää rahojani röyhkeästi ilman syytä!

Pyydän CasinoGurua puuttumaan tähän kiistaani ja toimimaan itsenäisenä osapuolena asian ratkaisemiseksi! Jos kasino rikkoo lakia ja pidättää rahojani kohtuuttomasti, heidän luokitustaan ​​on objektiivisesti alennettava! Tätä varten pyydän CasinoGurua puuttumaan tähän kiistaan ​​ja tekemään itsenäisen päätöksen.

1. Miksi kasino kieltäytyi maksamasta minulle asiakirjojen toimittamisen jälkeen?

2. Jos teillä on lisävaatimuksia, millä perusteella pidätätte rahani ilman lisäpyyntöä?

Haluaisin myös selventää, että jokaiseen kasinon sähköpostiin liittyy provosoiva taktiikka, kuten "Jos haluat rahasi takaisin, voit nostaa talletuksesi heti, ja sitten suljemme tilisi." Vaikuttaa siltä, ​​että he yrittävät pelotella minua ehdottamalla, että ottaisin ainakin jotain nyt ja välttäisin kritiikkiä.

Vaatimus: Toimitettuani kaikki tarvittavat asiakirjat vaadin hyvitystä tililtäni olevasta saldosta (1077 USDT). Jos kasino kieltäytyy, pyydä välittömästi uusia asiakirjoja. En ole tyytyväinen yli kahden viikon perusteettomiin maksuviiveisiin! Nämä ovat minun rahani, eivät sinun; anna minulle rahani takaisin!

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Cheminger,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.

Ymmärräthän, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyyttään ja asiakirjojaan, tämä on ainoa tapa, jolla pelilaitokset pystyvät suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksikään vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman arkipäivän.

Ymmärränkö oikein, että videopuhelu vahvistusta varten on KYC-prosessin viimeinen vaihe?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila G.

Olen jo suorittanut vahvistuksen toimittamalla heille online-kuvan itsestäni ja passistani. Tämä tehtiin erityisen online-vahvistimen avulla. Ja aivan lopussa oli viesti: kiitos, profiilisi on vahvistettu. Tässä vaiheessa vahvistusprosessi on jo suoritettu. Mutta kasino kieltäytyy maksamasta minulle. He sanovat, että saan linkin tuntemattomaan palveluun 3. helmikuuta. Mutta tämä lausunto ei takaa, että näin tapahtuu.

Pyydän teitä soittamaan yrityksen edustajalle ja selittämään, miksi pidätätte rahani, vaikka olen jo läpäissyt verkkovahvistuksen. Jos tarvitsette lisätietoja, pyydä niitä välittömästi! Pyydän myös Casino.Gurua osallistumaan keskusteluun, koska näen kasinon aseman selkeää väärinkäyttöä!

Ja ottaen huomioon, että kaikki toimintani kasinon verkkosivustolla käytti vain tallettamiani varoja, nämä ovat puhtaita voittoja, joita ei voida kiistää! Miksi kasino sitten aiheuttaa kaiken tämän metelin?

Olen aivan järkyttynyt tapahtuneesta!

Toisella kasinoiden arviointisivustolla he eivät edes antaneet minun tehdä valitusta seuraavalla lausunnolla: "KIS on pyhä - noudatathan kasinon pyyntöä, emme voi tehdä asialle mitään."

Casino Gurun verkkosivuilla he ovat jättäneet minut huomiotta kolme päivää, vaikka pyysin vain toimia välittäjänä varmentamisessa kasinon selvän vallan väärinkäytön vuoksi!

Vaatimukseni oli yksinkertainen: lopettakaa maksun viivyttely. Olen jo toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat ja olen valmis läpäisemään minkä tahansa tarkastuksen heti. Mutta kasino ajattelee, että heillä on oikeus ajoittaa tarkistus kahden viikon päähän, että olen odottanut ja että rahani, jotka voitin ilman bonuksia, ovat heidän hallussaan. Muuten, ei ole mitään takeita siitä, etteivät he ajoittaisi uutta tarkistusta kolmen viikon päähän!

Lopulta, kuinka paljon vaadinkin, kasino kieltäytyi suorittamasta vahvistusta nopeammin.

Casino Gurun verkkosivusto yksinkertaisesti jätti minut huomiotta.

Sitten vaadin kasinoa palauttamaan talletukseni. Ja sitten kävi ilmi, että kasino jostain syystä pystyikin siihen! Käyttäjän vahvistus muuttui yhtäkkiä tarpeettomaksi, kun voittosi poistettiin. Ei, vahvistus oli jo suoritettu! Kasino yksinkertaisesti päätti, ettei se maksaisi!

Seurauksena nostin talletukseni ja voittoni poistettiin!

Pelaaja, joka on lyönyt vetoa omilla rahoillaan, voittanut reilusti ja läpäissyt KOCH-kokeen rehellisesti, ei yksinkertaisesti voinut nostaa rahojaan. Minun piti nostaa talletukseni ja lähteä. Jotta ymmärtäisit, kaikki kasinot toimivat näin nykyään! Ei ole olemassa laillista tapaa estää heitä varastamasta! Et koskaan ymmärrä, että kasinon säännöt eivät ole laki, ja lain mukaan kasinolla ei ole oikeutta ottaa asiakkaan voittoja pois! Kyllä, 5 000 dollarin (tai enemmän) maksaminen asianajajalle, joka avaa jutun puolestasi vain voittaakseen 400 dollaria, on yksinkertaisesti toivotonta.

Kasinoguru, olisit voinut auttaa minua, mutta jätit minut huomiotta. Aiotko jatkaa korkeiden arvosanojen antamista suoranaisille huijareille? Vai aiotko sanoa, ettei tässä ole mitään petosta, minun täytyy vain unohtaa rahani pitkäksi aikaa ja odottaa, että kasino saa tutkimuksensa päätökseen?!

Merkitse tapaukseesi "kasinoguru ei välitä ongelmastani, ja kasino pakotti minut luopumaan voitoistani". Ja jos merkitset sen "ratkaistuksi", olette täydellisiä idiootteja!

Hyvä Cheminger, kiitos vastauksestasi.

Ymmärrän todella turhautumisesi hitaasta vahvistusprosessista. Huomaa, että pyyntöösi vastaamiseen kuluva aika ei kerro haluttomuudesta auttaa sinua. Olet ehkä huomannut oikeassa yläkulmassa olevan ajastimen, joka antaa jokaiselle osapuolelle jopa seitsemän päivää aikaa vastata. Vaikka pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti, käsittelemme yli 1 000 valitusta samanaikaisesti, mikä vaatii huolellista tutkimista ja analysointia jokaiselle yksittäistapaukselle.

Valitettavasti, koska olet päättänyt peruuttaa voittosi ja nostaa alkuperäisen talletuksesi, emme valitettavasti voi tehdä paljon hyväksesi. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos olisit pystynyt nostamaan rahat ensimmäisellä yrityksellä, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi.

Edellä mainituista syistä johtuen tämä valitus on nyt suljettu. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.