Ruotsalainen pelaaja väittää kasinon olevan huijaus, eikä hänen voittojaan makseta. Käytettyään ilmaisvetoa, jossa ei ollut ilmoitettu enimmäisvoittoa, hän pyysi kotiutusta talletuksensa jälkeen, mutta on kohdannut ongelmia vähennysten ja epäselvän vastauksen kanssa tuelta. Hän vaatii 84,49 euron kotiutusta.
Fortune Play Casino - Pelaajan kotiutus on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
3d 20h 57m 17s
Fortune Play Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Hei,
Tämä on huijaussivusto (kuten kaikki Dama NV:n verkkosivustot)! Vaikka voittaisit niillä, et saa mitään!!
Otin heidän ilmaisvedonsa aluksi ilman maksimivoittoa (katso liitteenä oleva kuvakaappaus) ja voitin tienauksen muutamilla vedoilla! Tein sitten talletuksen ja pyysin kotiutusta, koska et voi kotiuttaa rahaa, jos et ole tehnyt talletusta. Kotiutusta ei tehty, eikä saldoa palautettu tililleni: lisäksi se vähennettiin aluksi 58,49 euroon ja sitten 16,71 euroon, väitetysti sillä tekosyyllä, että summa oli ylittänyt maksimivoiton! (Heidän ilmaisvedon ehdoissaan ei sanottu niin!) Edes asiakastuki ei päättänyt, mikä oli oikea vähennyssumma!! Lol Mitä huijareita!
Vaadin 84,49 €:n nostoa!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Hyvä mk73,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että olet kerännyt voittosi rekisteröitymisen ilmaispyöräytyksistä? Olen tarkistanut bonusehdot ja löysin seuraavan:
1.8. Ilmaispyöräytykset ilman talletusta sisältävän bonuksen enimmäisnostoraja on 50 € (50 EUR, 50 USD, 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD, 500 NOK, 1000 ZAR, 0.00120000 BTC, 0.030000000 ETH, 0.90000000 LTC, 0.25000000 BCH, 750.00000000 DOG, 50.00000000 USDT, 125.000000 XRP, 0.20000000 BNB, 200.000000 ADA, 700.000000 TRX). Tämä enimmäisvoittorajoitus on voimassa myös kierrätysvaatimuksen täyttämisen jälkeen. Ilman talletusta saatavan bonuksen varoista voit nostaa enintään 50 €. Uskollisille pelaajille voidaan tehdä poikkeuksia, ja näissä tapauksissa enimmäisvoittosummaa voidaan korottaa. Noston pyytämiseksi sinun on vahvistettava tilisi kokonaan ja tehtävä vähimmäistalletus.
Haluan korostaa, että Reilun uhkapelaamisen säännöstömme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajoitusta epäreiluna ja saalistushinnoitteluna vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelistä nostettavissa olevan enimmäissumman.
- Ymmärsinkö oikein, että alkuperäinen voittosi oli 84,49 €?
- Onko tämä summa laskenut 16,71 euroon?
- Voisitko kertoa kasinolle tallettamasi kokonaissumman?
Jos sinulla on lisätietoja, jotka tukisivat tapaustasi, ota rohkeasti yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Automaattinen käännös:
