Fortune Lounge Casino - Pelaajan tilin käyttöoikeus estetään viivästetyn kotiutuksen jälkeen.

Nostin rahat 15.8.2025, minulle kerrottiin, että saan rahani 1–3 päivän kuluessa. Minulta kysyttiin, mitä tapahtuu. He sanoivat, että heillä oli ongelmia. Odotin ja kysyin sitten joka päivä, missä rahani ovat. Minulle kerrottiin, että ne tulevat tänään, sitten ensi viikolla ja sitten 24–48 tunnin sisällä. Sitten pyysin maksuani. Pyysin uudelleen puhua omistajan kanssa. Minulle kerrottiin, että ne tulevat pankkiini kahden päivän kuluessa. Kerroin heille, että minulla on kaikki todisteet heidän valheistaan ​​ja rikotuista lupauksistaan. Siitä on kulunut melkein kaksi kuukautta, ja yhtäkkiä viimeksi kun pyysin sitä, en enää pysty kirjautumaan sisään. Kirjautuminen on estetty. Minulla on paljon kuvakaappauksia keskusteluista, jos niitä tarvitset. Niitä on vain paljon ladattavaksi.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Slottie.club Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko saanut kasinolta maksuja ennen 15.8.2025 tai sen jälkeen?
• Mistä sait tietää tilisi estämisestä? Saitko yhteyttä tukeen ja selvityksen?
• Milloin viimeksi olit yhteydessä tukeen?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-/pöytäpelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Oletko läpäissyt tilin vahvistuksen? Pyydettiinkö sinua toimittamaan asiakirjoja vahvistusprosessia varten?
• Voit julkaista kuvakaappauksia tukevien todisteiden kera täällä tai lähettää tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Tärkeä ilmoitus:

Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.

Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.

Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.

Pysy turvassa.

Ei, he sanoivat minulle jatkuvasti aikovansa maksaa, mutta eivät saaneet mitään. En käyttänyt bonusta. Viimeksi olin heihin yhteydessä 06.10.2025. Olen voittanut siellä aiemmin, joten olen varmistunut, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia, kunnes tähän mennessä huomasin, että se on poistettu, kun yritin kirjautua sisään, ja se tuli estämään kirjautumisen. Lähetän kuvakaappauksia sähköpostitse.

Se oli kolikkopeli, jolla pelasin, kun voitin, anteeksi unohdin sen.

Lähetin sinulle sähköpostitse joitakin kuvakaappauksia viime viikolla, minulla on niitä paljon lisää.

Kiitos paljon tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei!

Kiitos kärsivällisyydestäsi. Käsittelen nyt valitustasi ja toivon, että yhdessä ratkaisemme ongelman.

Haluaisin pyytää kasinolta mahdollisuutta selittää oman näkökulmansa tilanteeseen.

Hyvä Slottie.club Casino, jos pelaaja rikkoo käyttöehtoja, lähetäthän asiaankuuluvat todisteet sähköpostiini: pavel.k@casino.guru Sitä ei jaeta kenenkään kanssa, ei edes pelaajan itse. Kiitos!

Tärkeä huomautus: Casino.Guru ei koskaan pyydä sinua suorittamaan maksuja tai myöntämään pääsyä tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja pyytää tällaisia ​​tietoja, älä jaa mitään heidän kanssaan.

Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu tämän virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi sähköpostien verkkotunnus ja varmista, että ne todella tulevat meiltä. Voit vahvistaa tämän napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.

Jos huomaat jotain epäilyttävää, älä epäröi ottaa meihin suoraan yhteyttä.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pysy turvassa.

Hyvä pelaaja, pääsetkö vieläkään kasinon verkkosivustolle?

Pääsen sivustolle, mutta en kirjaudu sisään

Voitko antaa linkin siihen? Meidän linkkimme eivät toimi.

https://m.slottie2.club/

Olen yrittänyt kaikkea mahdollista, enkä vieläkään pääse verkkosivustolle. Voisitteko etsiä verkkosivustolta sähköpostiosoitteen, johon voimme ottaa yhteyttä?

Olen yrittänyt löytää heille sähköpostiosoitetta, mutta heillä ei ole sellaista.

https://m.slottie2.club/ Näen sivuston, jouduin vaihtamaan VPN-osoitteeni päästäkseni sinne.

Mitä VPN:ää käytit?

Vain satunnainen sovelluksesta

Mitä sovellusta käytit ja minkä maan valitsit? Tämä auttaisi meitä ainakin tavoittamaan heihin.

Urban VPN, enkä valinnut maata, se valitsi sen satunnaisesti.

En vieläkään pysty, valitettavasti. Viimeinen asia, joka tulee mieleen, on se, että voisit ottaa yhteyttä heidän live-chattiinsa ja pyytää heitä ottamaan minuun yhteyttä seuraavan kautta: pavel.k@casino.guru Jos he kieltäytyvät, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä laskee sen turvallisuusindeksiä. Toivoisin, että se motivoisi heitä osallistumaan, mutta heidän indeksinsä on jo 3,9, joten en voi sanoa, että he välittäisivät.

En voi keskustella heidän kanssaan livenä, koska en pääse kirjautumaan sisään.

Ja se ei ole saatavilla ilman kirjautumista?

Ei, sitä ei voi käyttää, jos et ole kirjautunut sisään

Olen pahoillani, mutta emme voi tehdä asialle mitään. Todennäköisyys, että tällainen kasino edes reagoisi, on pieni, joten todennäköisesti tästä ei olisi mitään hyötyä, mutta yleensä yritämme parhaamme mukaan, emmekä voi tehdä tässä tapauksessa mitään. Kasino on myös sääntelemätön, joten en voi suositella sinulle minkään lisenssin myöntäjän puoleen kääntymistä. Joten nyt voimme vain toivoa, että ratkaisematon valitus saisi heidät joskus muuttamaan mielensä. Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.