Venäläisen pelaajan tili suljettiin petosepäilyn vuoksi varmennuksen päätyttyä. Hän ei pysty luomaan nostopyyntöjä, eikä hän ole saanut kasinolta erityistä selitystä väitetystä sääntörikkomuksesta. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Fortune Clock Casino - Pelaajan tili jäädytetty petosepäilyn vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 158 000 руб
Fortune Clock Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHeinäkuun 28. päivänä minua estettiin luomasta nostopyyntöjä. He sanoivat, että tilini vahvistus päättyy 11. lokakuuta. Tämän päivämäärän jälkeen yritin kirjautua tililleni ja näin viestin, että tili on estetty. Kirjoitin tukeakseni. He sanoivat, että tili oli estetty petosepäilyn vuoksi. Epäilystä!! He eivät kerro, mitä sääntöjä olen rikkonut. He vain estivät minut ja se on siinä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä sport4ever,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi?
- Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
- Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRekisteröity tänä kesänä. Pelattiin ilman bonuksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä), kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos, sport4ever, vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.
Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole nimenomaan urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.
Automaattinen käännös:
