KotiValituksetFortune Clock Casino - Pelaaja toivoo palautusta.

Fortune Clock Casino - Pelaaja toivoo palautusta.

Suljettu
Tuomiomme

Muu

Määrä: 1 234 €

Fortune Clock Casino
Turvaluokitus 5.2 Keskitason alapuolella

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Iso-Britanniasta tuleva pelaaja pyytää palautusta, koska alaikäinen onnistui rekisteröitymään ja pelaamaan. Pelaaja pyysi meitä lopettamaan asian.

Kirjoittaja: Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Lähetetty: 25.8.2020 | Suljettu : 28.8.2020
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
gbKäännösfi

Tämä tili olisi suljettava heti alaikäisenä avautuneena tilinä. Ensinnäkin he kieltäytyivät palauttamasta rahaa, mutta huolestuttavana he eivät koskaan sulkeneet tiliä, itse asiassa se on edelleen live!

im hakee palautusta ja halua tilin suljettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
gbKäännösfi

Hyvä Bugjug,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Haluan korostaa, että pelaajien on oltava vähintään 18-vuotiaita pelaamaan online-kasinoissa, joista pelaajat sopivat rekisteröinnistä.

Sain selville, että meillä on yksi toinen valitus Casino Venetianista, joka koskee hyvin samanlaista ongelmaa. Haluaisin tietää, kuuluuko tili, jonka haluat sulkea, ja jos olet alaikäinen, puhut.

Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
gbKäännösfi

Olen nyt tekemisissä suoraan kasinon kanssa, joten sulje tapaus

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
gbKäännösfi

Bugjug , lopetamme asian pyyntösi mukaisesti. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.