Saksalainen pelaaja pyysi 500 euron nostoja 16., 17. ja 18. toukokuuta ja suoritti KYC-vahvistuksen 22. toukokuuta. 1. kesäkuuta tilanteen mukaan maksut ovat kuitenkin edelleen vireillä ilman lisäpäivityksiä.
Hyvää päivää...
Pyysin 500 euron nostoa 16., 17. ja 18. toukokuuta...
Minua pyydettiin vahvistamaan henkilöllisyyteni KYC:n kautta, minkä teinkin, ja 22. toukokuuta vahvistus onnistui.
Tänään on ensimmäinen kesäkuuta, eikä mitään tapahdu.
Maksuni ovat olleet odottamassa 16. toukokuuta lähtien.
"odottaa"
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hyvä paddyfc85,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.