Malesian pelaajan kotiutus hylättiin syytöksen vuoksi siitä, että hän oli osa organisaation arbitraasia. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi vedonlyöntiin.
FIFO88 Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 2 135 RM
FIFO88 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösAloin tallettaa 350 MYR ja lunastin 100%: n tervetuliaisbonuksen 19. joulukuuta 2020 ja aloin pelata. Muutaman päivän pelaamisen jälkeen saavutin lopulta liikevaihdon 24. joulukuuta 2020. Kun yritin nostaa MYR 2135 ensimmäistä kertaa ja hylättiin, menin live-chatiin ja kysyin syytä. Sitten he pyysivät henkilötodistustani ja kolmen kuukauden tiliotetta, jonka annoin heille heti, kun he pyysivät sitä.
Muutaman hetken kuluttua live-chat vastasi:
"Hei, lue seuraava viesti huolellisesti. Yrityksen riskienhallintaosaston tarkkailema ja testaama tilisi on osoittautunut organisaation mielivaltaiseksi. Yritys on päättänyt lopettaa kaikki kanssasi tapahtuvat tapahtumat. Kerro organisaatiollesi, ettet tule uudelleen. Jos yritys huomaa, että olet tallettanut varoja uudelleen, se menetetään. Kiitos yhteistyöstäsi. "
Olin hämmentynyt tällä hetkellä ja pyysin lisää päteviä syitä, mutta live-chat ei koskaan vastannut sen jälkeen. Esitän sitten uuden noston samalla summalla ja se hylättiin uudelleen, mutta rahaa ei ole palautettu hylkäämisen jälkeen. (Katso alla oleva kuvakaappaus).
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä andychoy,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ymmärränkö oikein, että tapaus liittyy urheiluvedonlyöntiin? Oletko pelannut myös kasino-osiossa vai vain urheilua?
Kuten ehkä tiedätkin, foorumi Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoihin liittyviä valituksia. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa ryhtyä tällaiseen urheiluvedonlyöntiin liittyvään asiaan. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on pakko hylätä valituksesi. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat edetä.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei Petronela,
Olen lähettänyt sinulle sähköpostin tästä tilanteesta. Arvostan apua ja aikaa tarkistaa asia. Odotan vastaustanne.
Kiitos,
Andy
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon, andychoy, sähköpostistasi. Koska olet vahvistanut, että bonuspanostuskysymys liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, pelkään, ettemme voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet helpottaa tapauksen ratkaisemista, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiä käsittelevää toimipistettä ja riittävästi tietoa tällaisen riidan ratkaisemiseksi tai asian arvioimiseksi, meidän on pakko hylätä valituksesi lopussa. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.
Otin yhteyttä kasinoon ja pyysin lisätietoja ja jatkan viestintäämme sähköpostitse.
Automaattinen käännös:
