Espanjalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
FgFox Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 500 €
FgFox Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei.
Rekisteröidyin 1 päivä sitten Espanjan FgFoxiin (etsin online-kasinoita Googlesta enkä tiennyt, että FgFox sulki maani pois) ja talletin 500 € pankkitilini kautta.
Useiden epäonnistuneiden yritysten tallettaa rahaa yhteen niistä, se hyväksyy 500 €, joka vähennetään pankkitililtäni, mutta EI talleteta kasinotililleni.
Jos Espanja jätetään pois, miksi se antoi minun rekisteröityä oikealla IP-osoitteellani käyttämättä minkäänlaista VPN:ää? Miksi he eivät tarjoa nopeaa ratkaisua ongelmaan? Ja miksi minulta veloitetaan ne 500€, mutta ne eivät näy kyseisessä käyttäjätilissä?
Olen yrittänyt vahvistaa itseni, mutta he eivät vahvista tiliäni, en halua ongelmia kasinon kanssa enkä epäile, että se on petos, mutta se on 500 €, joka maksaa paljon voittaa ja haluan vain hyvitykseni ennen joutuvat sekaantumaan oikeudellisiin ongelmiin ja ongelmiin.
Keskustelut, joita olen käynyt WhatsAppin kautta kasinotuen kanssa, ovat olleet ystävällisiä, mutta minun on vauhditettava ja haluan ratkaista tämän ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä MartinSalas22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Lähetä maksukuitti osoitteeseen [email protected] .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rahat talletettiin pelitililleni, mutta nyt se on estetty ja odotan rahan palautusta pankkitililleni, kasino josta puhuimme WhatsAppissa on ystävällinen ja tällä hetkellä se ei ole kirjautunut sisään, mutta olen odottaa...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kaikki ratkesi, he ovat palauttaneet rahani ja he ovat osoittaneet minulle olevansa luotettavia, suosittelen kasinoa niin kauan kuin olet maasta, jota ei ole suljettu pois, he ovat erittäin ystävällisiä, luulin, että se oli huijauskasino lähettäessäni rahaa tilille Kyproksella, joka tietää kuka se voisi olla... mutta ne ovat laillisia ja olen saanut rahani uudelleen, koska Espanja on suljettu pois.
Terveisiä ja hyvää uutta vuotta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos paljon, MartinSalas22, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
