Suomalainen pelaaja on erittäin tyytymätön kampanjatarjoukseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
FgFox Casino - Pelaaja valittaa, että he eivät saaneet cashback-bonusta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 000 €
FgFox Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Erittäin pettynyt tähän kasinoon ja sen rikollisiin bonusehtoihin. Heidän nettisivunsa on myös käännetty kokonaan suomeksi ja suomalainen cashback-kampanja tuntui kuuluvan minulle. Näet kuvakaappauksista ja myös kasinon verkkosivuilta, että ehtojen mukaan Cashback-bonus kuuluu minulle. En ole vastuussa tämän kasinon todella harhaanjohtavista bonusehdoista suomalaisille pelaajille. Vaadin, että he maksavat minulle takaisin koko talletukseni tai korvaavat sen Cashbackin muodossa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä rde971,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko aiemmin lunastanut cashback-bonuksia tältä kasinolta? Mikä oli tarkka syy siihen, miksi kampanjatarjousta ei voitu soveltaa tiliisi? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta kasinon kanssa? Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen [email protected] .
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Yritin kommunikoida VIP Markuksen kanssa asiasta. Lähetin sinulle koko keskustelun sähköpostitse. Tämän lisäksi, kun suljin tilin, minulle lähetetään jatkuvasti sähköpostilla paskatarjouksia, jotka eivät heidän sääntöjensä mukaan kuulu edes suomalaisille pelaajille.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Heidän ehdoissaan siis mainitaan, että he eivät myönnä kampanjoita suomalaisille pelaajille, mutta kuten lähettämistäni kuvista näkyy, ehtoluettelossa ei mainita Suomea. Vasta kun yritän lunastaa cashback-tarjouksen, tämä VIP Markus laittaa linkin heidän ehtoihinsa, jossa lukee, että he eivät myönnä bonuksia suomalaisille pelaajille. En olisi tallettanut tänne kasinolle, jos olisin tiennyt tämän.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä rde971,
Kiitos kaikista asiaankuuluvista kuvakaappauksista. En ole varma, kuinka haluat edetä tässä tapauksessa, kun olet jo sulkenut tilisi. Huomaa, että kasinot eivät ole velvollisia palkitsemaan pelaajiaan bonuksilla ja suosittelemme aina tarkistamaan kasinolta etukäteen, oletko oikeutettu mihinkään kampanjatarjouksiin.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
