Latviasta peräisin oleva pelaaja hylkäsi vetäytymisen VPN -syytöksen vuoksi. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
FastPay Casino - Pelaajan vetäytyminen on pidätetty.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 80 €
FastPay Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHe varastivat rahani väittäen, että rikoin tätä sääntöä heidän ehdoissaan:
4.2 VPN: n käyttäminen palveluntarjoajan esteen ohittamiseen on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa voittojen takavarikointiin.
He eivät pysty esittämään todisteita siitä, että olen voittanut rahaa pelaamalla pelejä, jotka eivät ole sallittuja kotimaassani, joten en rikkonut heidän ehtojaan.
Käytän aina VPN: ää ja olen käyttänyt sitä aina pelatessani tällä kasinolla vähintään vuoden ajan. Ei ole ollut mitään ongelmia tähän asti. Näyttää siltä, että he ovat poistumassa huijauksesta, joten he varastavat kaiken rahansa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä cmlink,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmistasi.
Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot, ja löysin tämän osoitteesta https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions :
"VPN: n käyttäminen palveluntarjoajan esteen ohittamiseen on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa voittojen takavarikointiin."
Ongelma VPN: n käytössä on, että saatat olla tahattomasti yhteydessä toiseen IP -osoitteeseen, joka liittyy eri kasinotiliin samassa rahapelipaikassa, joten näyttää siltä, että olet luonut useita tilejä yhdestä IP -osoitteesta. Tai toisaalta pelaaja saattaa käyttää VPN: ää piilottaakseen pääsyn kasinon verkkosivustolle rajoitetulta lainkäyttöalueelta.
Koska myönsit, että VPN: ää on käytetty säännöllisesti, pelkään, ettemme voi auttaa sinua.
Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivoisin voivani olla enemmän avuksi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHyvä cmlink,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösValitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
