Armenialainen pelaaja on ollut Fairspinin pitkäaikainen käyttäjä, mutta hänen tilinsä estettiin ilman selitystä noin 10 päivää sitten. Hän uskoo ongelman liittyvän hänen äskettäiseen TFS-tokenien myyntiin, vaikka hänellä on vireillä oleva 500 dollarin nostopyyntö ja hän omistaa noin 30 000 dollarin arvosta TFS-tokeneita.
Fairspin Casino - Pelaajan tili on suljettu yllättäen.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
5d 8h 13m 29s
Fairspin Casino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösRekisteröidyin Fairspiniin lähes viisi vuotta sitten ja olen ollut aktiivinen pelaaja (yli 10 miljoonan Yhdysvaltain dollarin panostuksella) ja TFS-tokenien haltija koko ajan. Sitten, noin 10 päivää sitten, tilini yhtäkkiä estettiin jostain tuntemattomasta syystä. Arvaukseni on, että se johtuu siitä, että aloin äskettäin myydä TFS-tokeneita (alustan natiiveja tokeneita), joita olin pitänyt hallussani kaikki nämä vuodet, vaikka he asettivat erittäin alhaisen päivittäisen tokeninvaihtorajan, ja kaikkien omistamieni tokeneiden vaihtaminen kestäisi minulta noin 15 kuukautta. Minulla oli aktiivinen nostopyyntö noin 500 dollarista (noin 500 dollaria saldossani) ja TFS-tokeneita oli nykyisellä valuuttakurssilla noin 30 000 dollarin arvosta. Pidän alustan toimia laittomina ja pyydän hallintoa auttamaan minua oikeuden saamisessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Mikä oli oikean rahan saldosi sillä hetkellä, kun kasino sulki tilisi? Tarkoitan todellista käteissaldoasi, pois lukien TFS-tokenit, jotka ovat osa kasinon kanta-asiakasohjelmaa.
- Milloin viimeksi talletit rahaa kasinotilillesi?
- Milloin viimeksi lähetit kasinolle henkilöllisyystodistuksia osana KYC-vahvistusprosessia?
- Minkä maan valitsit asuinmaaksesi rekisteröityessäsi tälle kasinolle?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Osapuolella ElLoko88 on vastausaikaa jäljellä 5d 8h 13m 29s
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
