Marokon pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneilta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Evospin Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 60 $
Evospin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rekisteröityin evospin-kasinolle 16. toukokuuta 2021 klo 1.20, ladasin kaikki asiakirjat ja päätin kokeilla sitä, mistä pahoittelen vilpittömästi, joten tein talletuksen klo 1:33 60 dollaria ecopayz-talletusmenetelmällä. nauhoitti videon talletukseni yhteydessä (tiedosto 1), mutta yllätyksekseni saldo kasinolla oli edelleen 0, tarkistan tapahtumahistoriani ecopayz-tililtäni ja rahat otettiin samalla kun tein talletuksen (tiedosto 2), joten otin yhteyttä heidän live-chattiin, jonka he kertoivat minulle, että se vie jonkin aikaa, olen odottanut 45 tuntia ja otin yhteyttä live-chatiin uudelleen monta kertaa ja ainoa vastaus, jonka sain, on odottaa, on todella sääli tehdä tällainen käyttäytyminen vuonna 2021, nyt pyydän tätä kasinoa palauttamaan 60 dollarin talletukseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Si Ahmed,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitko neuvoa, jos otit jo yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan? Ihannetapauksessa niiden pitäisi olla osa tutkimusta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Petronela;
Ensinnäkin haluan kiittää teitä paljon vastauksestanne ja kiitos avusta.
Olen ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaan lähettämällä heille viestin, jossa olen selittänyt kaiken, odotan heidän vastaustaan, toivon, että he voivat tehdä jotain, koska kasinotuki ei halua tietää mitään, ja talletukseni on edelleen odotettavissa yli 72 tuntia.
Parhain terveisin
Si Ahmed
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautuneisuutesi, Si Ahmed. Asetan ajastimen viiden päivän ajaksi ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon maanantaina, puutumme asiaan. Pysykäämme positiivisina ja odotamme hyviä uutisia talletuksistasi. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Petronela;
Kiitos paljon tuestasi ja avustasi.
Olen tänään saanut evospiniltä sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että talletukseni on lisätty saldooni. Tarkistin ja löysin sen saldostani kasinolta.
Kiitos jälleen.
Parhaat regarit
Si Ahmed
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyviä uutisia. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme valituksen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Si Ahmed, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
