Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Energy Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 €
Energy Casino
Turvaluokitus 9.0 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösOlen tallettanut 100 € ja päättänyt kampanjasta. Talletus nostettiin kasinotililtäni, mutta sitä ei hyvitetty. Tukea ei tavoiteta live-chatissa, puhelimitse tai sähköpostitse (saksa + englanti). Ovat tehneet erilaisia kuvakaappauksia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Joeblack777,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain, että otat yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan, koska tämä on tavallinen menettely. Maksupalveluntarjoajan on tutkittava, mitä rahoillesi tapahtui, mutta pidä mielessä, että kyseessä on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina.
Kerro minulle, voinko tehdä jotain muuta sillä välin.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Joeblack777,
Onko uutisia ollut? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
