Electric Wins Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Pyysin 840 punnan kotiutusta (sivustolla sallittu enimmäissumma) 6. huhtikuuta 2025 ja olen nyt odottanut yli 6–21 päivää, jotka verkkosivusto sallii kotiutuksiin. Tilini on vahvistettu ja ensimmäinen kotiutukseni maksettiin 3 päivän kuluessa, minkä vuoksi jatkoin pelaamista sivustolla. En pelannut bonus- tai kampanjakoodeilla. Olen lähettänyt päivittäin sähköpostia asiakastukeen tarkistaakseni kotiutukseni tilan, mutta he eivät koskaan vastaa. Olen myös ottanut päivittäin yhteyttä live-chattiin, ja he antavat vakiovastauksen, että kotiutuksissa suoritetaan laajoja tarkistuksia. Sitten he vain lopettavat keskustelun ilman ratkaisua. Kuten voitte kuvitella, tämä aiheuttaa minulle paljon ahdistusta. Haluan vain saada voittamani rahat vilpittömässä mielessä. Kaikki apu, jota voitte antaa, on erittäin tervetullutta.

Hyvä wawaw11,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Electric Wins Casinon kanssa.

Jotta saisin kokonaisvaltaisen käsityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:

• Kuinka kauan olet ollut pelaaja tällä kasinolla?
• Mitä pelejä olet pelannut?
• Onko sinulle selitetty, mitä nuo laajat tarkastukset tarkalleen ottaen ovat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja.

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.

Hei Katarina. Liityin Electric Winsiin muistaakseni maaliskuussa 2025. Suurin osa pelasi pääasiassa Big Bass Bonanzaa. En ole saanut sivustolta mitään tietoa laajoista tarkistuksista.

Hyvä wawaw11,

Kiitos viestistäsi.

Voisitko lähettää minulle sähköpostitse kaikki kasinon kanssa käymäsi viestit tästä asiasta? [email protected] ? Toimitathan ystävällisesti sähköpostiosoitteita, live-chatin transkriptioita ja kuvakaappauksia.

Odotan innolla vastaustasi.

Katariina

Kiitos kaikesta avustanne tässä asiassa. Välitän lähettämäni live-chatit (valitettavasti kaikkia ei ole lähetetty) ja sähköpostit tukeen. Pidän heihin yhteyttä päivittäin.

Olen lähettänyt kaiken sinulle sähköpostitse. Voitko kertoa minulle, mitä tapahtuu seuraavaksi? Kiitos Lisa

Hyvää huomenta, olen lähettänyt sinulle sähköpostia. Electric Wins otti minuun yhteyttä tänä aamuna ja kertoi, että nostoni on peruttu teknisen ongelman vuoksi! Olen siksi pyytänyt tilisiirtoa. Kiitos Lisa

Paljon kiitoksia yhteistyöstäsi, wawaw11. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Branislaville ( [email protected] ) joka on palveluksessasi. Haluan kuitenkin varoittaa, että Electric Wins Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, joissa on merkintä "Ei reaktiota", jatkamme yrittämistä.

Vilpittömästi,

Katariina

Hei, wawaw11,

Olen pahoillani kuullessani epämiellyttävästä kokemuksestasi ja pahoittelen viivästystä. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Haluaisin nyt kutsua kasinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Electric Wins Casinon tiimi ,

Voisitko selittää pelaajan tilanteen tarkemmin? Mikä on arvioitu aika hänen odottavan kotiutuksensa käsittelyyn?

Vaihtoehtoisesti, mitä hänen on tehtävä vetäytymisprosessin nopeuttamiseksi?

Kiitos.

Hyvää huomenta. Kiitos avustanne. Toivon todella, että kuulemme kasinolta ajoissa.

Rakas

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon, myös ketjun ulkopuolella, mutta en onnistunut. Pelkään, ettei heidän yhteistyönsä tuo tullessaan. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä tarjoa vaihtoehtoista riidanratkaisupalvelua, ei ole olemassa peliviranomaista, johon voisi kääntyä.

Merkitsemme valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinoita niiden arvostelujen ja luokittelujen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tilanteessa enempää.

Ystävällisin terveisin,

Branislav B, Casino.Guru