Yhdistyneistä arabiemiirikunnista kotoisin oleva pelaaja oli odottanut 200 dollarin kotiutusta kaksi kuukautta, vaikka hän oli suorittanut KYC-vahvistusprosessin, mukaan lukien ZOOM-puhelun. Yhteydenpito tukeen oli katkennut. Koska valitus liittyi urheiluvedonlyöntiin, se suljettiin ilman ratkaisua, ja pelaajalle tarjottiin vaihtoehtoisia resursseja avun saamiseksi.
EGB Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 280 $
EGB Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Tilini oli täysin KYC-vahvistettu ja ZOOM-puhelun kautta tehty. Silti tuki lakkasi viestimästä ja meni kirjaimellisesti täysin hiljaa. Sinne jäi 200 dollaria, joita kieltäydyn lahjoittamasta näille huijareille. Olen Yhdistyneiden arabiemiirikuntien asukas, mikä ei riko heidän käyttöehtojaan.
Autathan. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Tärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.
Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Pysy turvassa.
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?
- Onko sinulla pääsy pelaajatilillesi?
- Milloin viimeksi olit yhteydessä kasinon tukeen? Millaista apua olet saanut?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä MrLococo,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hei Tomas,
Olen tajunnut, että EGB.com on jälleen yksi huijaussivusto, jonka johto koostuu valkokaulusrikollisista. En saanut vastausta asiakaspalvelulta viikkoihin, ja minut jätettiin täysin huomiotta. Casino Gurun tulisi yhteistyökumppanina poistaa listalta kaikki operaattorit, joilla pelaajien varoja varastetaan/estetään ikuisesti.
Minut on jopa kutsuttu Zoom-tilille ja joku venäjänkielinen CS-agentti on vahvistanut minut. Kuten me kaikki tiedämme, venäläiset ovat miehittäjiä, hyökkääjiä, huijareita ja valehtelijoita. Olen siksi kuitannut voittoni tappioksi ja jatkanut eteenpäin.
Toinen huijaus on gg.bet, mutta se onkin toinen tarina.
Voit nyt sulkea tämän valituksen RATKAISEMATTOMANA varoittaaksesi muita pelaajia. Kippis
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Pahoittelen mahdollisia väärinkäsityksiä; ilman vastauksia kysymyksiini ja todisteita emme kuitenkaan voi lopettaa valitusta ratkaisemattomana.
Ole hyvä ja vastaa ensin kysymyksiini, ja jos sinun ja kasinon välillä on ollut asiasta keskustelua, kerrothan myös minulle.
Sähköpostiosoitteeni on [email protected]
Kiitos etukäteen yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Olen saanut heidän tukijaltaan seuraavia valheita
Hyvä Lococo,
Pahoittelemme vastauksen viivästymistä ja kiitämme kärsivällisyydestänne.
Haluamme ilmoittaa sinulle, että viimeaikaisessa toiminnassasi EGB:ssä on havaittu olevan kiellettyjä käytäntöjä, kuten käyttöehtojen kohdassa 11 on kuvattu.
Sisäisen tutkinnan jälkeen on todettu, että toimintasi rikkoi vakavasti alustamme kohtuullisen käytön käytäntöä. Käyttöehtojemme mukaisesti tilisi on suljettu pysyvästi.
Jäljelle jäävä saldo on jäädytetty odotettaessa lisätarkastelua turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusprotokolliemme mukaisesti.
Ystävällisin terveisin
==================================
Loppujen lopuksi, olin lyönyt vetoa heidän markkinoillaan ja kertoimillaan ja jatkanut voittoja, joten he päättivät heittää minulle pykälän 11 sääntöjä ilman mitään todisteita. Valkokaulusrikolliset vain ottavat pelaajien rahat heti voittojen kera. Sattumanvaraista ja sinun pitäisi myös poistaa nämä huijarit Casino Gurusta, sen sijaan että mainostaisit huijareita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi. Kuten ehkä tiedät, Casino.Guru-foorumimme käsittelee vain nettikasinoihin liittyviä valituksia. Ymmärrän, että se voi olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa pelaajien urheiluvedonlyöntitoimintaan liittyvistä ongelmista.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka saattavat auttaa sinua. Kerrothan minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta.
Pahoittelen häiriötä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Jaathan nuo verkkosivustot kyllä. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Kiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle ehdotettujen verkkosivustojen luettelon sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
